快手小店投訴電話(huà)人工服務(wù)管用嗎？投訴電話(huà)是多少？

快手小店是快手旗下最新的一款購(gòu)物平臺(tái)，那么因?yàn)榭焓直旧碛兄嫶蟮牧髁?，所以他吸引到了眾多的商家紛紛入住，因此快手小店是一個(gè)特別雜亂的平臺(tái)，那么在投訴電話(huà)這個(gè)方面，我相信快手小店它是一定會(huì)很重視的。

一、快手小店投訴電話(huà)人工服務(wù)管用嗎?

快手小店舉報(bào)是有效果的，投訴電話(huà)里面的人工服務(wù)也是管用的。在快手平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)被賣(mài)家坑騙或者是有其他糾紛，都是可以在快手平臺(tái)的人工客服處投訴的。

在向快手小店投訴的時(shí)候，應(yīng)該提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的證據(jù)，例如當(dāng)時(shí)自己購(gòu)買(mǎi)商品的訂單以及雙方的聊天記錄等。將上述證據(jù)提交給快手平臺(tái)之后，在服務(wù)期內(nèi)，平臺(tái)如果審核通過(guò)，發(fā)現(xiàn)確實(shí)是賣(mài)家的問(wèn)題，是可以同意消費(fèi)者退貨退款的要求，而且在退換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)都是由商家來(lái)承擔(dān)的。

但是有一種情況是另當(dāng)別論，就是如果消費(fèi)者舉報(bào)的時(shí)間已經(jīng)超過(guò)了快手小店所規(guī)定的，或者是商家提供承諾的售后服務(wù)的期限，那么快手小店的人工客服是不介入這一類(lèi)糾紛的，需要消費(fèi)者和商家自行協(xié)商，讓商家去提供售后。

如果在快手小店舉報(bào)之后，因?yàn)槭酆笃谙薜膯?wèn)題而無(wú)法得到受理，那么可以撥打12315消費(fèi)者投訴熱線(xiàn)。但前提是賣(mài)家的商品確實(shí)存在假冒偽劣等嚴(yán)重問(wèn)題，這樣才能夠得到12315的受理，不然的話(huà)12315也是不管的。

二、售后投訴電話(huà)是多少?

方法一：通過(guò)快手APP聯(lián)系賣(mài)貨助手進(jìn)行咨詢(xún)投訴

方法二：聯(lián)系快手官方客服進(jìn)行投訴，官方將在1 個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)投訴內(nèi)容并進(jìn)行回復(fù)

方法三：撥通12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線(xiàn)，或是通過(guò)官方網(wǎng)站進(jìn)行申訴。

其中，12315是全國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)通過(guò)以“12315”熱線(xiàn)電話(huà)來(lái)幫助消費(fèi)者調(diào)解權(quán)益糾紛、受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)的一項(xiàng)重要工作，所以想要通過(guò)12315投訴快手小店的商家，你需要滿(mǎn)足以下幾項(xiàng)條件：

1、有詳細(xì)具體的投訴內(nèi)容、事實(shí)和理由;

2、有明確的被投訴方; (有具體的商家信息，如地址、店名、電話(huà)等，在溝通時(shí)可以明確清晰的傳達(dá)出來(lái)，有助于更快捷準(zhǔn)確的解決問(wèn)題)

3、屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍;(管轄范圍可以分為：負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。管轄范圍涉及：屬地和職能)

4、消費(fèi)者因生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)。

我相信小伙伴們聽(tīng)完了我的講解，大家對(duì)快手小店的了解有沒(méi)有清晰一點(diǎn)，其實(shí)大家可以放心的去選擇快手這個(gè)平臺(tái)，因?yàn)楸旧硭且粋€(gè)十分老牌的短視頻平臺(tái)，所以大家可以完全的放心。