快手小店投訴怎么做？被投訴后會(huì)怎樣？

現(xiàn)在做電商平臺(tái)都是監(jiān)督的很嚴(yán)的，所有的事情都是公平公正的按規(guī)則來(lái)處理，無(wú)論是對(duì)商家還是對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都有一個(gè)很好的購(gòu)物環(huán)境和氛圍，那么快手小店投訴怎么做?

一、快手小店投訴怎么做?

1、在快手APP平臺(tái)聯(lián)系賣貨助手進(jìn)行咨詢投訴。

2、或者聯(lián)系快手官方客服進(jìn)行投訴，官方將在1 個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并回復(fù)。

二、快手小店被投訴后會(huì)怎么樣?

1、如果出售的商品確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者申請(qǐng)快手小店介入的，快手小店將支持消費(fèi)者退貨退款要求，并且退換貨產(chǎn)生的所有運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

2、如果出售的商品存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，導(dǎo)致消費(fèi)者損失的，建議商家與消費(fèi)者自行協(xié)商或通過(guò)其他途徑解決。

3、如果消費(fèi)者在超過(guò)國(guó)家、快手小店規(guī)定或商家承諾提供的售后服務(wù)期限向快手小店或商家提出關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題的投訴，原則上快手小店不介入該類糾紛的處理，但這并不能免除商家應(yīng)盡的售后服務(wù)責(zé)任，商家仍需要提供相應(yīng)的售后服務(wù)。

三、虛假交易行為如何排查和判定?

1、快手小店在收到投訴、舉報(bào)或獲取可信的線索、證據(jù)的情況下，會(huì)對(duì)賣家店鋪的涉嫌虛假交易的異常交易情況進(jìn)行排查，判定是否為虛假交易。

2、快手小店基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，從交易賬號(hào)、商品價(jià)格、交易行為、交易資金、發(fā)貨物流等多個(gè)維度對(duì)異常的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行排查，判定是否為虛假交易。

抖音小店的投訴，大家可以聯(lián)系賣貨助手進(jìn)行咨詢投訴，如果自己的快手小店被投訴，并且被查出來(lái)確實(shí)是存在問(wèn)題的時(shí)候，那么快手小店將承擔(dān)所有的損失，同時(shí)也會(huì)受到平臺(tái)的處罰喲!