淘寶拒簽要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎？附詳細(xì)說(shuō)明

淘寶買(mǎi)家購(gòu)物之后，如果不想要并且收到商品了，那么可以拒絕簽收，讓快遞員把商品退回去，但是需要涉及到運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，那么淘寶拒簽要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎?

淘寶拒簽郵費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)取決于買(mǎi)家是否無(wú)理由拒簽，以及是否有7天退貨和退貨承諾服務(wù)設(shè)置。

一：有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

a. 在淘寶賣(mài)家未發(fā)貨前，買(mǎi)家已申請(qǐng)退款表示不需要了，后續(xù)未經(jīng)得買(mǎi)家同意強(qiáng)行發(fā)貨導(dǎo)致買(mǎi)家拒簽;

b. 買(mǎi)家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

如果買(mǎi)家已拒簽，建議淘寶賣(mài)家及時(shí)取回貨物，避免貨物丟失，并與買(mǎi)家友好協(xié)商。

如果買(mǎi)家屬于有理由拒簽，淘寶賣(mài)家需全額退款。

二：買(mǎi)家無(wú)理由拒收商品，需要淘寶賣(mài)家先提供買(mǎi)家無(wú)理由拒收貨物的物流公章證明，如果無(wú)法提供有效憑證，則支持全額退款買(mǎi)家。

商品支持退貨承諾服務(wù)，買(mǎi)家無(wú)理由拒收商品：

a.包郵商品：

1、買(mǎi)家拒收僅產(chǎn)生單程運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要淘寶賣(mài)家承擔(dān)，支持全額退款;

2、買(mǎi)家拒收收產(chǎn)生雙程運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要淘寶賣(mài)家承擔(dān)，退貨郵費(fèi)的承擔(dān)以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

b.非包郵商品，不論產(chǎn)生單程運(yùn)費(fèi)還是雙程運(yùn)費(fèi)，以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

7天退貨，買(mǎi)家無(wú)理由拒收商品：

a.包郵商品，

1、買(mǎi)家拒收僅產(chǎn)生單程運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要淘寶賣(mài)家承擔(dān)，支持全額退款;

2、買(mǎi)家拒收收產(chǎn)生雙程運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要淘寶賣(mài)家承擔(dān)，買(mǎi)家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);

b.非包郵商品，買(mǎi)家拒收僅產(chǎn)生單程運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)買(mǎi)家承擔(dān);產(chǎn)生雙程運(yùn)費(fèi)，來(lái)回運(yùn)費(fèi)買(mǎi)家承擔(dān)。

如果商品非“七天退貨”商品/非退貨承諾商品，無(wú)論是否包郵，買(mǎi)家無(wú)理由拒收商品，產(chǎn)生的郵費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。

淘寶拒簽是否承擔(dān)運(yùn)費(fèi)要看實(shí)際情況的，如果被收取了運(yùn)費(fèi)并且有疑問(wèn)的，都可以找淘寶賣(mài)家進(jìn)行溝通，溝通無(wú)果再找淘寶小二解決。