京東預(yù)售什么時候發(fā)貨?如何判定延遲發(fā)貨?
現(xiàn)在各大商城基本上都是會有預(yù)售的商品,像這種預(yù)售商品基本上賣得都是比較便宜的,只不過發(fā)貨時間大家需要等得久一些,但也是有一個時間限定的,京東預(yù)售什么時候發(fā)貨?
一、京東預(yù)售什么時候發(fā)貨?
京東預(yù)售,通常是一些熱門產(chǎn)品未正式上市之前在京東商城開展的銷售活動,比如說一些新品手機這類的,像魅族、華為往往在新品發(fā)售的同時會在京東商城上同步預(yù)約,這樣可以讓更多的小伙伴通過不同的銷售渠道購買到想要的手機之類的熱門商品。
京東預(yù)售的商品通常會在商品詳情頁說明主題的發(fā)貨時間,京東預(yù)售規(guī)則明文規(guī)定,除了和買家另行預(yù)約發(fā)貨時間外,賣家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起二十四小時內(nèi)發(fā)貨,而具體的發(fā)貨時間,應(yīng)以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準。
那么,問題來了。要是賣家不發(fā)貨怎么辦?如果賣家未按規(guī)定時間發(fā)貨,則視為違約處理。按照京東預(yù)售規(guī)則,賣家需向客戶支付該商品實際成交金額的30%(最高不超過500元)作為違約金,該違約金將以京東京豆形式先行賠付至客戶京東賬戶。
二、京東預(yù)售延遲發(fā)貨怎么判定?
首先我們來看一下延遲發(fā)貨的意識,就是指商家未在約定時間內(nèi)給消費者發(fā)送商品,損害消費者權(quán)益的行為(標錯類事件涉及的商品除外)。有如下情形之一的,視為商家延遲發(fā)貨(非貨到付款訂單以系統(tǒng)記錄的消費者付款成功的時間/貨到付款訂單已成功提交訂單的時間開始計算時效):
1、消費者下單成功后24小時內(nèi),商家沒有將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準)。
2、消費者下單成功后48小時內(nèi),消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準)。
3、定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在上述一和二約定時間內(nèi)發(fā)貨的。
京東預(yù)售的話一般都是24小時內(nèi)發(fā)貨,如果大家超過了發(fā)貨時間還沒有發(fā)貨的話,就可以進行投訴了,京東平臺對這種判定為預(yù)售延遲發(fā)貨,就會有相關(guān)的處罰對消費者有相關(guān)的賠償。
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