拼多多換貨運費誰承擔？換貨規(guī)則是什么？

拼多多用戶在拼多多購物之后對商品質量不滿意的，可以申請換貨，不過需要涉及到貨物的運費問題，那么拼多多換貨運費誰承擔呢?我們來簡單的看一下。

如果退貨的原因是無理由退貨，那么就是需要自行承擔運費的，如果不是顧客的原因退換貨，而是本身問題，運費由商家全額負責。需要換貨的可以直接聯(lián)系拼多多店家或者是拼多多客服進行退換，需要講明理由。

1.如若符合退貨和換貨的條件，客服會給拼多多商家的地址進行服務，如果買家未聯(lián)系相關拼多多客服直接進行處理，點擊有權不處理。

2.若符合規(guī)矩條件，拼多多賣家不供給退貨地址，用戶可以直接聯(lián)系拼多多客服進行協(xié)調和處理。

換貨規(guī)則是什么?

1、須在簽收日起七天內提出。

2、申退額不得高于已實際付款金額。

3、若原因為無條件，須自己承擔退運費,就是買家寄送產品給賣家費用，這筆由買家自行解決，所以，看好運費的責任。

4、若產品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。若因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，店主有理由拒絕退款，因為這些產品本身就不適合退貨。

5、若收到產品后超過7天未聯(lián)系或平臺客服處理退換貨需求，有權不予處理，建議大家早點去退。

6、若自收到產品之日起規(guī)定時間內根據提供的退貨地址進行無理由退貨，店家收到所退商品之日起3天內未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權進行退款，這樣店主也必須要同意。

7、若要求換貨，需在收到所三天內安排換貨，未及時發(fā)出換貨平臺有權介入處理。

8、關于拒收:若為無條件拒，運費應由自己擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:

(1)在未發(fā)貨前，已申請退款表示取消訂單，后未經買家同意而強行發(fā)貨所導致的拒簽。

(2)驗貨時發(fā)現破損，或不符，然后拒簽。

在換貨過程中，和拼多多商品溝通無果的話，可以直接聯(lián)系拼多多客服來解決，如果不能解決的，可以投訴拼多多賣家。