拼多多假一賠十是哪里開？如何賠付？

拼多多為了保護消費者的權益，推出了許多服務，比如說假一賠十，一旦發(fā)現(xiàn)售假即可賠付消費者相應的款項，那么有的朋友問了，拼多多假一賠十是哪里開呢?

拼多多商家入駐時，均會簽署《平臺合作協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議約定，商家應保證所售商品均為正牌商品，商品來源真實合法。若經(jīng)消費者投訴、品牌方投訴、甲方調查、司法機關、行政機關調查等途徑，發(fā)現(xiàn)商家存在售假行為，拼多多有權限制商家店鋪資金提現(xiàn)，要求商家支付問題商品銷售總額十倍賠付消費者，如果商家拒絕賠付，拼多多有權以商家店鋪資金抵扣。

如何賠付?

1、先行賠付。商家在接到平臺通知后12日(T+12日)內(nèi)未舉證，或者經(jīng)兩次舉證仍不能證明疑似假貨商品實為正品的，平臺有權根據(jù)售假情節(jié)輕重，單方?jīng)Q定是否以商家賬戶內(nèi)的保證金對消費者投訴所涉的訂單進行先行賠付，先行賠付之后剩余保證金繼續(xù)凍結。

2、假貨確認。若平臺收到來自官方的郵件、鑒定報告等確鑿證據(jù)，或商家主動承認售假事實的，則視為商家售假事實成立;若商家不承認售假，且疑似售假的商家在接到平臺第一次通知后90日(T+90日)內(nèi)未舉證，或者經(jīng)舉證仍不能證明疑似假貨商品為正品的，平臺有權據(jù)此判定商家售假事實成立，并根據(jù)《拼多多平臺合作協(xié)議》及有關平臺規(guī)則進行假貨處理。

3、假貨處理。疑似假貨商品在經(jīng)過上述處理流程被判定為假貨的，平臺將采取下列一項或多項處理措施：

(1)該商品永久下架;扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額作為消費者賠付金，用于對假貨訂單消費者進行賠付;

(2)根據(jù)售假程度以及銷售歷史，平臺有權下架售假店鋪所有商品，不能上新;而且有權終止與該商家合作;若涉及刑事責任的，平臺有權移交司法部門處理。

4、暫緩賠付。售假處理過程中，若商家與平臺之間發(fā)生訴訟、仲裁或者其他糾紛，平臺有權暫緩對消費者做出賠付。若前述糾紛在平臺限制商家賬戶貨款提現(xiàn)之日起9個月內(nèi)未能解決，則平臺有權按照規(guī)定的假貨處理流程先行對假貨訂單消費者做出賠付，商家賬戶余額不足以賠付的，平臺有權以自有資金通過發(fā)放無門檻優(yōu)惠券的形式予以賠付，并向商家追償該等不足部分。

拼多多平臺對于售假的店鋪處罰力度是比較大的，一旦發(fā)現(xiàn)售假行為，店鋪需要下架商品，嚴重的話直接關閉拼多多店鋪。