如何提高店鋪動態(tài)評分？怎么優(yōu)化？

淘寶店鋪的動態(tài)評分對于店鋪的整體排名和權重來說都有一定的影響，因而提高淘寶店鋪的動態(tài)評分對店鋪來說是非常有益的。那么怎么提高動態(tài)評分呢?如何去優(yōu)化?下面給大家講述一下。

什么是淘寶店鋪動態(tài)評分?

淘寶店鋪評分就是指淘寶買家在淘寶網(wǎng)購物，并且雙方達成交易以后，買家對賣家需要對于本次購物做出四項評分。包括寶貝與描述相符、賣家服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三個內(nèi)容的1到5顆星的打分。且收集的數(shù)據(jù)是最近6個月的數(shù)據(jù)。

提高淘寶店鋪評分怎么做優(yōu)化?

1、保證產(chǎn)品質(zhì)量

不管你怎么推廣運營，要想發(fā)展的更好，產(chǎn)品的質(zhì)量是一定要過關的。即使服務再好、發(fā)貨再快，產(chǎn)品質(zhì)量不行，買家收貨后也不會滿意，更不談5星好評了。另外，產(chǎn)品包裝也要盡量和產(chǎn)品質(zhì)量相符。

2、客服服務態(tài)度

(1)服務態(tài)度雖然不能改變中差評，但卻可以給買家一個好印象的加持。質(zhì)量一般的產(chǎn)品也有可能因為服務周到獲得好評，買家不滿意質(zhì)量給予中差評時也能夠盡可能的爭取到更多的動態(tài)分。

(2)比如有些店鋪裝修很美，質(zhì)量也沒問題，但是評分卻飄綠，這就是敗在了服務態(tài)度上。而一些做的比較好的店鋪，在這一方面就格外注意。買家購買后，發(fā)貨時給買家發(fā)一條發(fā)貨提醒，到貨后也提醒買家記得查收，幾乎是全程跟蹤服務，買家完全不用擔心。

3、發(fā)貨速度和物流

快遞是最有可能讓買家給中差評的，如果快遞選不好，那么最終買單的還是我們。在發(fā)貨速度這個方面，盡量做到閃電發(fā)貨。

4、主動爭取全5分

現(xiàn)在的買家都不太習慣主動好評，那么主動爭取好評，也是有很不錯的效果的。為了避免丟失動態(tài)評分，最好是全程服務跟蹤，提醒買家收貨，給訂單評分，也可以適當給予一些好處，比如現(xiàn)金紅包、優(yōu)惠券等等，這樣可以大大增加買家評價的積極性。

最后也要注意辨別哪些是正常號，哪些是惡意買家，可幫助查詢買家的賬號信譽，了解對方是否存在惡意行為，及時發(fā)現(xiàn)及時防范，以免給店鋪造成更多損失。