拼多多發(fā)錯貨有沒有補償？會受什么懲罰？

在拼多多上有不少商家，因為訂單比較多，時常會出現(xiàn)賣家們發(fā)錯貨的情況，針對這種情況，賣家們肯定也想要了解一下平臺的發(fā)貨規(guī)則是怎樣的。那么如何處理以及會受到何種懲罰?下面給大家講述一下。

拼多多發(fā)錯貨賠償規(guī)則是怎么樣的?

1、關閉交易并對消費者進行退款;

2、自拼多多開店商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當于訂單的金額的一倍作為賠付金;

3、將上述賠付金以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券的方式補償給對方。

注意：所以當你收到貨，發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯了的時候，先別急著“上門約架”，第一步要做的就是先把你收到的包裹拍個清楚的照片，發(fā)給賣家，告訴他發(fā)錯貨了，看看賣家能給出什么樣的解決方案。

會受到什么處罰?

第一步：首先大家要進入到退款的頁面，然后找到對應的交易訂單，然后點擊查看退款詳情，在退款詳情頁面提醒規(guī)定時間去點擊修改退款協(xié)議。

第二步：接下來要重新的填寫退款的申請，然后上傳相關退款憑證，點擊立即申請退款，此時如果需要修改退款金額也是可以的。

第三步：積極聯(lián)系賣家協(xié)商，并關注退款狀態(tài)和退款超時，若一直未協(xié)商一致，規(guī)定時間后可在退款詳情頁面點擊“要求拼多多客服介入處理”。

假如店家錯發(fā)貨，一定要和顧客妥善處理難題，防止被舉報詐騙送貨，一旦舉報創(chuàng)立，將會會遭受所述解決，不良影響是十分比較嚴重的。同時做為拼多多賣家，一定要留意防止所述這種狀況的出現(xiàn)，以防為自己產(chǎn)生重大損失。