淘寶寶貝描述灰色和紅色有什么區(qū)別？如何防止描述分?jǐn)?shù)低？

當(dāng)我們在淘寶購物時，發(fā)現(xiàn)有些淘寶寶貝的描述有灰色也有紅色，但是我們買家是不知道為什么的，也不知道它們的區(qū)別。但是這對于賣家來說卻很重要。為什么呢?讓我們一起來看看淘寶寶貝描述灰色和紅色的區(qū)別吧。

兩者的區(qū)別在于灰色代表的是低于行業(yè)的平均值，紅色代表的是高于行業(yè)的平均值。

店鋪評分低會降低店鋪的權(quán)重，一般店鋪的評分在4.6以下就算低分了，這樣會降低全店的權(quán)重。平均越高，店鋪權(quán)重就越高，流量就越多，店鋪評分低于4.6，會全店降權(quán)，三個色紅色高于同行平均，灰色等于同行平均，綠色低于同行平均?；疑琴I家評語提到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)不好的字句，就會被淘寶歸類到灰色標(biāo)簽。

如何防止商品的描述分?jǐn)?shù)低?

1.查看商店DSR商品描述分?jǐn)?shù)：打開賣家中心——右上角——點擊商店圖標(biāo)——查找商品描述匹配分?jǐn)?shù)。紅色箭頭表示高于行業(yè)平均水平，而綠色下降箭頭表示低于行業(yè)平均水平。此時，有必要優(yōu)化寶貝的細(xì)節(jié)，使細(xì)節(jié)與實物一致。

2.一般來說，商品描述的符合分?jǐn)?shù)較低是因為產(chǎn)品質(zhì)量或描述與購買者的心理預(yù)期相差太大。例如，詳細(xì)的圖片有色差或產(chǎn)品質(zhì)量不好，價格不高。此時，我們應(yīng)該根據(jù)買方評估的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，看看問題出在哪里，買方反饋的哪些方面更多。

然后看頂部負(fù)面評價產(chǎn)品，看看這些產(chǎn)品的哪一部分是原因。根據(jù)這些問題，商品的細(xì)節(jié)應(yīng)該得到優(yōu)化，以防止晚買者給低分。

3.看看售出的寶貝，有哪些訂單已經(jīng)收到但沒有評估，你也可以通過旺旺或電話聯(lián)系買家進(jìn)行調(diào)查。在這些調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對具體問題改進(jìn)商品描述淘寶。

4.詢問你對商店的產(chǎn)品質(zhì)量是否滿意。如果買家滿意，請買家給出一個完整的5星級評價。如果買方說貨物有問題，先道歉，并記錄下問題。根據(jù)買方回答的問題的真實性，如果確實存在，必須說會根據(jù)買方的意見進(jìn)行改進(jìn)，以便向買方傳達(dá)一個非常嚴(yán)肅和負(fù)責(zé)任的賣方印象，至少不會給商店打低分。

總之，淘寶商品描述分?jǐn)?shù)對商家來說還是很重要的，有些消費者會用這個指數(shù)去購物，所以商家一定要注意。