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淘寶寶貝描述評分灰色是什么意思?如何提高評分?

淘寶寶貝描述評分以分值和顏色的形式呈現(xiàn)出來,寶貝描述評分顏色有紅色、灰色,有的淘寶賣家不知道淘寶寶貝描述評分灰色代表著什么意思,所以下面我來給大家講一講。

淘寶寶貝描述評分灰色代表的是低于行業(yè)的平均值,紅色代表的是高于行業(yè)的平均值。如果最近半年內(nèi)有的買家給的評分比較低,或者是最近有給分比較低的買家,日積月累導致評分越來越低。

如果說,淘寶寶貝描述評價高但是卻是灰色的,那么就代表當前沒有計分顯示,說明你的信用計分還沒有正式生效。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值,評價正式生效后系統(tǒng)會自動計算顯示。

如何提高評分?

1、賣家描述自家商品時一定要注意符合實際,要真實客觀,不能為了達到好的效果而描述夸張。還有商品尺碼規(guī)格那些信息盡可能的描述清楚,不要遺漏消費者關心的重要信息。

2、賣家描述產(chǎn)品的時候,不要模糊帶過,要清楚地描述出來。比如消費者對杯子的尺寸沒有什么概念,這時候商家就應該舉出一個人們熟悉的例子,來進行對比說明,讓消費者明白。還有寶貝需要注意什么,可能會出現(xiàn)什么情況,也要清楚地說出來。

3、如果有買家通過旺旺聊天投訴寶貝描述不符,這時候商家可以利用其他方式彌補,降低消費者的不滿。比如贈送小禮品或者發(fā)幾元紅包補償,這些都是比較不錯的方法,可以降低寶貝描述低的幾率。

一般來說,淘寶寶貝描述評分低,是因為用戶拿到商品后,感覺實物和商家描述的不一樣,不符合產(chǎn)品描述的特點、功能、形狀,所以在評價中給了很低的分數(shù)。所以,賣家對寶貝的描述要和寶貝符合。

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