淘寶店鋪評分項目包含哪幾個內容？

對淘寶賣家來說，想要更好的獲得店鋪評分。那么淘寶店鋪評分的打分項到底有哪些?下面給大家講述一下。

1、首先，夸大商品

許多消費者最害怕他們在網(wǎng)上看到的東西和他們實際購買的東西之間的差異，這也是許多企業(yè)的一貫風格。他們經(jīng)常通過夸大和過分關注圖片來吸引消費者，最終會導致退費率的增加和產(chǎn)品的低分，這對該產(chǎn)品以后的銷售非常不利。

2、產(chǎn)品質量

許多商店會用低價來排水，但是當價格有絕對優(yōu)勢時，他們也應該保證好的質量和低的價格。許多人為了與同齡人競爭而降低價格，同時他們使用劣質產(chǎn)品作為替代品。如果產(chǎn)品質量得不到保證，如果退貨率受到影響，這些產(chǎn)品的得分就不會很高

3、缺貨

許多商家可以下訂單而不用擔心買家，隨意填寫商品數(shù)量，不及時清點庫存。結果，商家不能按時交貨，因為他們需要不止一件商品，這最終導致消費者花太長時間接收商品或失去訂單。在這樣糟糕的體驗下，消費者一般不會選擇兩次消費，這對商店和商品都有很大的影響，商品的得分自然會降低。

4、物流中的錯誤

買方下訂單后，有時會催促賣方交貨。這時，商家應該仔細校對發(fā)貨地址信息，檢查訂單號是否正確，而不是匆忙發(fā)貨，這樣很容易因為粗心而填寫錯誤的信息。向買方顯示的訂單號不需要過早上傳，交付可以在平臺規(guī)定的48小時內完成。然而，如果在物流上有一個錯誤，它會給消費者一個不夠嚴格的標簽，自然這個產(chǎn)品不會得到高分。

5、售后服務

許多賣家在收到商品并使用后開始評分。在此之前，如果商品出現(xiàn)各種問題，而賣家又沒有提供令消費者滿意的售后服務，這也會造成消費者心理上的巨大差距，那么消費者就會對商品評分極低或者直接投訴。

如果你想提高你的店鋪分數(shù)，你也可以從以上幾個方面入手，做好以上幾個方面，提高店鋪各方面的綜合能力，自然會有更多的曝光和轉化。