拼多多投訴憑證，商家應(yīng)該怎么準備為好

　　在拼多多平臺上運營店鋪，那么商家不僅僅需要做好相應(yīng)的商品銷售，同時也要維護好自己所對應(yīng)的權(quán)益。畢竟運營過程中難免會碰到一些惡意買家或者惡意的操作。所以接下來小編就是想給大家講講拼多多投訴憑證，商家應(yīng)該怎么準備為好。　　其一、收貨信息錯誤投訴憑證，商家需提供收貨信息(收貨聯(lián)系方式、收貨地址)錯誤的證明性文件。包括但不現(xiàn)限于訂單全屏截圖、客服平臺完整的聊天記錄等。
　　a.收貨手機號數(shù)字多位或少位請?zhí)峁┯唵稳两貓D，比如手機號是1234567890，少一位數(shù)字;
　　b.收貨地址不詳細派件員無法送到買家手中請?zhí)峁┯唵稳两貓D。例如：收貨地址是上海市普陀區(qū)中塘路，未到小區(qū)名，派件員無法送到買家手中。
　　其二、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴憑證，投訴人身份材料、投訴資質(zhì)材料、具體的商品鏈接、文字或截圖說明侵權(quán)依據(jù);需要簡要說明判斷商品侵權(quán)的依據(jù)(如產(chǎn)品授權(quán)生產(chǎn)企業(yè)不同等)。
　　其三、盜圖投訴憑證，按照盜圖舉報頁面要求，分別填寫舉報商品鏈接、投訴內(nèi)容、聯(lián)系郵箱、商品原圖、花絮套圖、模特圖、盜圖位置說明等信息。
　　其四、在線物流下單投訴憑證，在線物流投訴有效憑證包括：商品照片、拼多多客服聊天截圖、電話錄音、買家反饋截圖、在線發(fā)貨信息截圖等能證明快遞公司費用、服務(wù)態(tài)度有問題的證明。
　　以上四種類型的商家投訴，平臺會在投訴之日起得7-10個工作日內(nèi)進行處理，各位商家耐心等待即可。商家遇到自身權(quán)益受損或被侵害，一定要通過這些投訴來維護自身的權(quán)益!
　　到此，小編今天所想給大家分享的和拼多多投訴憑證，商家應(yīng)該怎么準備為好有關(guān)的內(nèi)容也就相應(yīng)的結(jié)束了?？傊徽撟鍪裁词虑?，商家都需要留一個心眼，這樣才能夠更好的維護自己店鋪在平臺上的合法權(quán)益。