什么是淘寶的退款編號
在網(wǎng)上購物,大家最擔(dān)心的就是商品質(zhì)量問題,不過,經(jīng)過多年的發(fā)展,淘寶網(wǎng)上購物已經(jīng)變得非常方便,如果不滿意或者有質(zhì)量問題,我們都是可以申請退貨的,在退貨的過程中,就會產(chǎn)生一個退款編號,下面,57淘寶論壇網(wǎng)小編來介紹下其含義,以及查看的方法。 退款編號是指買家申請退款操作后,系統(tǒng)自動生成一串?dāng)?shù)字。
您可以登錄到【我的淘寶/賣家中心】—【售后管理/客戶服務(wù)】—【退款管理】—【我申請的退款/我收到的退款】中查看。
如何申請退款?
1. 若訂單顯示為【等待買家付款】
您只是拍下了商品,還沒有成功進(jìn)行【付款】操作呢,您可以與賣家協(xié)商后自己【取消訂單】或讓賣家關(guān)閉交易,或者等系統(tǒng)超時自動關(guān)閉交易。
2. 若訂單顯示為【買家已付款】
您可以與賣家協(xié)商后登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【僅退款】。若聯(lián)系不上賣家或賣家一直未處理退款,在買家申請退款的48小時后,系統(tǒng)會自動退款給您。
3. 若訂單顯示為【賣家已發(fā)貨】
如果您和賣家已經(jīng)協(xié)商需部分/全部退款,您可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】,選擇服務(wù)類型和退款原因。
4. 若訂單顯示為【交易成功】
您可以在交易確認(rèn)收貨的15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【申請售后】。
5. 若訂單顯示為【交易關(guān)閉】
此交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結(jié)束,是無法申請退款的呢(交易關(guān)閉可能是由于您拍下了商品但未付款,后續(xù)由賣家或者系統(tǒng)關(guān)閉了交易;或是您已經(jīng)申請退款成功,錢款已經(jīng)退回,交易關(guān)閉)
具體的操作您可以點(diǎn)擊進(jìn)入查看詳情
*溫馨提醒:
1)如您已經(jīng)過了維權(quán)處理期無法發(fā)起退款申請,建議您聯(lián)系賣家協(xié)商處理哦。如無法協(xié)商一致,建議您提供有效憑證,聯(lián)系淘寶客服處理。
2)如果您確實(shí)操作過付款,但交易訂單狀態(tài)一直未改變,請確認(rèn)您支付所用的銀行卡是否已經(jīng)扣款,或相關(guān)款項(xiàng)是否充值到對應(yīng)的支付寶賬戶中,如關(guān)于錢款仍有問題請直接聯(lián)系支付寶客服咨詢。
3)如果您在退款過程中賣家操作了拒絕,且雙方無法協(xié)商一致,您可以點(diǎn)擊【要求淘寶客服介入】處理。
淘寶退款編號其實(shí)就是買家申請退款之后產(chǎn)生的一串?dāng)?shù)字,每筆退款編號不一樣,便于大家查詢核對。現(xiàn)在淘寶退貨已經(jīng)非常方便了,不滿意就可以退貨,而有的買家還可以享受淘寶極速退款服務(wù),只要申請了退貨,填寫了快遞單號,立馬就能收到退款哦。
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您可以登錄到【我的淘寶/賣家中心】—【售后管理/客戶服務(wù)】—【退款管理】—【我申請的退款/我收到的退款】中查看。
如何申請退款?
1. 若訂單顯示為【等待買家付款】
您只是拍下了商品,還沒有成功進(jìn)行【付款】操作呢,您可以與賣家協(xié)商后自己【取消訂單】或讓賣家關(guān)閉交易,或者等系統(tǒng)超時自動關(guān)閉交易。
2. 若訂單顯示為【買家已付款】
您可以與賣家協(xié)商后登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【僅退款】。若聯(lián)系不上賣家或賣家一直未處理退款,在買家申請退款的48小時后,系統(tǒng)會自動退款給您。
3. 若訂單顯示為【賣家已發(fā)貨】
如果您和賣家已經(jīng)協(xié)商需部分/全部退款,您可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】,選擇服務(wù)類型和退款原因。
4. 若訂單顯示為【交易成功】
您可以在交易確認(rèn)收貨的15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【申請售后】。
5. 若訂單顯示為【交易關(guān)閉】
此交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結(jié)束,是無法申請退款的呢(交易關(guān)閉可能是由于您拍下了商品但未付款,后續(xù)由賣家或者系統(tǒng)關(guān)閉了交易;或是您已經(jīng)申請退款成功,錢款已經(jīng)退回,交易關(guān)閉)
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*溫馨提醒:
1)如您已經(jīng)過了維權(quán)處理期無法發(fā)起退款申請,建議您聯(lián)系賣家協(xié)商處理哦。如無法協(xié)商一致,建議您提供有效憑證,聯(lián)系淘寶客服處理。
2)如果您確實(shí)操作過付款,但交易訂單狀態(tài)一直未改變,請確認(rèn)您支付所用的銀行卡是否已經(jīng)扣款,或相關(guān)款項(xiàng)是否充值到對應(yīng)的支付寶賬戶中,如關(guān)于錢款仍有問題請直接聯(lián)系支付寶客服咨詢。
3)如果您在退款過程中賣家操作了拒絕,且雙方無法協(xié)商一致,您可以點(diǎn)擊【要求淘寶客服介入】處理。
淘寶退款編號其實(shí)就是買家申請退款之后產(chǎn)生的一串?dāng)?shù)字,每筆退款編號不一樣,便于大家查詢核對。現(xiàn)在淘寶退貨已經(jīng)非常方便了,不滿意就可以退貨,而有的買家還可以享受淘寶極速退款服務(wù),只要申請了退貨,填寫了快遞單號,立馬就能收到退款哦。
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