淘寶贈品退貨要退回嗎

　　大家在淘寶購物的時(shí)候，可以看到，很多商品多會附贈贈品，其實(shí)，這也是賣家推廣商品，吸引買家的一種手段。不過，對于贈品，賣家和買家經(jīng)常會發(fā)生一些爭議，如果出現(xiàn)了退貨的情況，贈品是否要一起退回呢?57淘寶論壇網(wǎng)為你講解。　　所謂贈品，是買家以購買交易商品為前提而獲得的賣家承諾或雙方約定的贈予物或服務(wù)。據(jù)悉，在賣家與買家的交易中，贈品的爭議時(shí)常涌現(xiàn)，尤其是當(dāng)賣家對贈品內(nèi)容含混不清、有歧義時(shí)，容易造成買家誤解，產(chǎn)生了相關(guān)的爭議。對此，為了讓淘寶贈品爭議問題的規(guī)范更加清晰、完整，淘寶更新《淘寶贈品問題爭議處理規(guī)范》。從變更內(nèi)容看，這次調(diào)整主要?jiǎng)h除《淘寶爭議處理規(guī)則》中已覆蓋的內(nèi)容，并對描述做了明確和簡化。
　　值得賣家注意的是， 賣家應(yīng)當(dāng)明示贈品的品種、規(guī)格、數(shù)量等要素，若表述內(nèi)容出現(xiàn)含混不清、有歧義等情形的，按有利于消費(fèi)者的原則進(jìn)行認(rèn)定。
　　不過，對于交易商品七天無理由退貨的情況，買家應(yīng)當(dāng)確保贈品完好且一并退回。如果因買家原因?qū)е沦浧窡o法退回，或退回途中損毀、滅失的，賣家不得以此拒絕交易商品退貨，但可按贈品價(jià)值自交易貨款中扣除相應(yīng)價(jià)款。
　　贈品規(guī)則：
　　1：贈品的品質(zhì)要求
　　天貓對贈品的品質(zhì)要求和售賣商品一樣，會進(jìn)行不定期的抽檢，贈品因品質(zhì)不合格、標(biāo)識標(biāo)志不合格的處罰也會和售賣商品一樣哦!扣分、刪商品，一個(gè)都不能少。
　　2：贈品的發(fā)貨時(shí)間要求
　　贈品的發(fā)貨時(shí)間=售賣商品的發(fā)貨時(shí)間。
　　3：贈品活動(dòng)的真實(shí)性
　　商品承諾贈品但拒絕履行的，消費(fèi)者可以以“違背承諾”發(fā)起投訴。這里要提醒一句：店鋪買贈活動(dòng)結(jié)束記得及時(shí)更新頁面描述!遇到N多case都是活動(dòng)結(jié)束了頁面信息沒改，最終白白扣了分。
　　根據(jù)淘寶規(guī)則，如果買家退貨，淘寶贈品是需要保持完好無缺，并一并退回的，買家如果沒有退回，賣家也不能因此拒不退款，可以在退款里面扣除相應(yīng)的款項(xiàng)。這樣的規(guī)定，可以說對于淘寶買賣雙方多少非常公平的哦。
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