想要提高店鋪轉(zhuǎn)化率,從哪些方面下手
很多的淘寶賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中都會(huì)對(duì)自己的店鋪進(jìn)行優(yōu)化想要借此來(lái)提高店鋪的轉(zhuǎn)化率,但是要想提高轉(zhuǎn)化率可不是那么簡(jiǎn)單的,下面我就來(lái)和大家講一下如果想要提高店鋪轉(zhuǎn)化率我們可以從哪些方面下手吧。
流量
與朋友聊店鋪的時(shí)候都會(huì)去問(wèn)他,店鋪一天能有多少訪(fǎng)客,一天不到一百、只有二三百的訪(fǎng)客,這怎么能有穩(wěn)定的高轉(zhuǎn)化?流量有限、來(lái)源又分散、質(zhì)量又不好、要是基礎(chǔ)再?zèng)]做好頁(yè)面停留時(shí)間短、跳失率高,你說(shuō)你怎么能抓住轉(zhuǎn)化?
沒(méi)有流量怎么辦,引流,現(xiàn)在大多數(shù)店鋪都在開(kāi)車(chē)引流,可為什么開(kāi)車(chē)了有流量了效果依然不好,這就是流量的質(zhì)量問(wèn)題,流量只有精準(zhǔn)了,轉(zhuǎn)化才能更高。
在賬戶(hù)還沒(méi)有優(yōu)化到位的時(shí)候,先不要開(kāi)定向,然后做定位做人群,選詞的時(shí)候挑選帶手機(jī)標(biāo)的詞,然后選什么詞以店鋪的情況來(lái)定,基礎(chǔ)較差的話(huà)先以精準(zhǔn)流量詞為主,后期權(quán)重起來(lái)了再加入行業(yè)大詞,然后做好相關(guān)性匹配性,出價(jià)以行業(yè)均價(jià)為基礎(chǔ)然后再根據(jù)數(shù)據(jù)情況調(diào)整,再控制好投放時(shí)間和地域。
客服
不要小瞧了客服,一個(gè)優(yōu)秀的客服是至關(guān)重要的。買(mǎi)家到你的店鋪,如果對(duì)產(chǎn)品感興趣的話(huà),接下來(lái)就會(huì)咨詢(xún)客服一些他看完詳情頁(yè)之后還不太清楚的信息,接下來(lái)客服的能力還有服務(wù)態(tài)度就是提高轉(zhuǎn)化的一個(gè)重要環(huán)節(jié),還有再提一點(diǎn)句,很多朋友不知道自己的詳情頁(yè)還有哪些地方要優(yōu)化,這可以通過(guò)買(mǎi)家詢(xún)單來(lái)進(jìn)行來(lái)更深一步的了解。
對(duì)比同行
同行那么多,你關(guān)注過(guò)同行嗎?你都關(guān)注他什么,銷(xiāo)量、主推產(chǎn)品情況、有沒(méi)有搞活動(dòng)?
你要關(guān)心的應(yīng)該是他產(chǎn)品的布局,關(guān)心他是怎么把產(chǎn)品做起來(lái)的,關(guān)心他的店與你的店有哪些不同,關(guān)心他產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、價(jià)格等等。
用生意參謀去分析流失竟店,研究進(jìn)入你店鋪的流量為什么跑去別的店鋪,分析店鋪之間的差異,然后去看流量都流失到什么產(chǎn)品上了,畢竟店鋪產(chǎn)品眾多,選擇的主推產(chǎn)品不一定相似。
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