淘寶店鋪促銷運(yùn)營(yíng)之商家如何操作好老客戶營(yíng)銷

??淘寶促銷是為了讓客戶的購(gòu)買欲望大大增加，至于促銷的方式是要講究整店的布局和思路、差異化、創(chuàng)新性。淘寶促銷要吸引新客戶，也要做好老客戶營(yíng)銷。運(yùn)營(yíng)的好，老客戶的成本比挖掘一個(gè)新客戶成本低上8倍不止，所以接下來57淘寶論壇網(wǎng)小編就著重來說說淘寶促銷中的老客戶營(yíng)銷。

??1、淘寶促銷老客戶營(yíng)銷，更注重溫馨關(guān)懷而不是群發(fā)

??店鋪搞促銷，很多商家的做法是群發(fā)消息，往往這種得出的效果都是很不理想的。你不妨在節(jié)假日時(shí)候偶爾打個(gè)電話去問候，這樣客戶也能感覺到你的用心，你在打電話過程中可以提及到自己店鋪的名稱，讓客戶增加印象。印象深刻了，那么下次如果客戶想要購(gòu)買，自然就會(huì)想到你的店鋪了。還有就是對(duì)客戶的關(guān)懷到位了，那么老客戶也會(huì)樂意推薦朋友來在購(gòu)買。

??2、淘寶促銷老客戶營(yíng)銷，一定要有優(yōu)惠有利，不能是把價(jià)格往上提再打折

??老客戶可能之前就買過你這件商品，如果說你說再讓他來購(gòu)買，你把價(jià)格抬高再打折，折扣價(jià)還沒有原來的價(jià)格實(shí)惠，那么你覺得客戶會(huì)購(gòu)買嘛，所以這種策略是不對(duì)的。想要老客戶來購(gòu)買就要實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，這種可以是小禮品、附加的一些價(jià)值，也可以是針對(duì)老客戶VIP的優(yōu)惠。想要老客戶推薦更多的新客戶，那么你可以給老客戶一些好處，比如說推薦一個(gè)新客戶可以贈(zèng)送老客戶一件商品或者現(xiàn)金等等。

??3、淘寶促銷老客戶營(yíng)銷，一定要長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)

??老客戶是一個(gè)持續(xù)積累的過程，不能說客戶多了，就不進(jìn)行維護(hù)了，這個(gè)是不被許可的，是需要持之以恒的去把老客戶做好。沒有店鋪會(huì)說客戶多，客戶越多那么你店鋪的收益自然就不可估量。