淘寶店鋪被惡意投訴騷擾怎么辦

??今天57淘寶論壇網(wǎng)小編來講一下被惡意投訴騷擾的事情,這個問題可以說是很麻煩了,很多人都會使用這種很惡心人的手段去打壓競爭對手，要知道這惡意騷擾投訴一旦成立，那就是妥妥的扣12分;情節(jié)嚴重的，更是48分。所以大家知道這個有多惡心了吧,但是也不要太擔心畢竟也不是一發(fā)起投訴就成立的，因為投訴發(fā)起也要核實其真實性以及嚴重性，所以如果要是看到投訴的內(nèi)容是沒有的，那就不用擔心了。

??所以，發(fā)起之后，賣家第一步該做什么?如何冷靜理智的處理這件事情呢?就跟著58軟件日期小編一起來看看吧!

??先去投訴頁面看看，發(fā)起投訴的理由、憑證、說明，等等，所謂知己知彼才有方式方法。

??第一步，咋整?收到投訴后3天內(nèi)去申訴或者處理。咋處理?

??1、如果你真是一不小心，無心之舉確實對對方有一些不合理的行為和內(nèi)容，那還等啥，趕緊道歉去，好好溝通解釋誤會，像小編這樣的，咱都是心軟之人吶，態(tài)度沒問題二話不說就妥妥撤銷的，也是大有人在的哇;

??2、如果你發(fā)現(xiàn)這沒有這樣的行為，內(nèi)容有失真實的。那還等啥，趕緊上傳憑證去啊。完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖或者阿里旺旺舉證號;淘寶站內(nèi)信截屏;手機短信照片;通話清單等等，只要憑證有效客觀，咱也要出手保護自己。

??57淘寶論壇網(wǎng)小編總結(jié)：總而言之，言而總之，任何投訴面前，前提是咱沒有錯誤在前。

??有人說，聯(lián)系你還被你說騷擾，那你要什么時候聯(lián)系才算好呢?哇擦，平心而論，換位思考曉得不?你把自己當買家，你想想要是你，你會希望在啥樣的時候聯(lián)系比較好，啥樣的時候聯(lián)系是不禮貌的，不就一目了然啦。

??57淘寶論壇網(wǎng)小編總結(jié)：始終相信，態(tài)度是解決問題的根源。

??小編不得不說一句：為了店鋪與生計，咱賣家夜半挑燈在電腦前著實不容易，望各買家們也多體諒，如有些微不嚴謹?shù)臅r候，真當海涵啊。咱不能啥事都等發(fā)生了才來后悔

?