淘寶退貨賣家要扣代購(gòu)費(fèi)嗎?退貨規(guī)則是什么?
目前購(gòu)買海淘產(chǎn)品的用戶是比較多的,不少賣家會(huì)選擇在淘寶上做代購(gòu),也是有著非常多的消費(fèi)者購(gòu)物,但是購(gòu)物后也會(huì)發(fā)生退貨的情況。那么淘寶退貨規(guī)則是什么?
淘寶退貨賣家要扣代購(gòu)費(fèi)嗎?
1、如果淘寶代購(gòu)沒(méi)有幫你買好商品,那么退貨是沒(méi)有問(wèn)題的,也不需要代購(gòu)費(fèi)。
2、如果淘寶代購(gòu)給你買好了商品。國(guó)外一般是支持7天退貨的,所以你也不需要代購(gòu)費(fèi)。
3、如果已經(jīng)給你買到了商品,過(guò)了7天,還沒(méi)有發(fā)貨的話,你退貨的話,是要代購(gòu)費(fèi)的哦。
淘寶代購(gòu)?fù)素浺?guī)則如下:
1、提醒關(guān)注交易超時(shí)時(shí)間,自賣家發(fā)貨起10天內(nèi)買家沒(méi)有提出退款申請(qǐng),系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)打款給賣家。
2、退貨過(guò)程中所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)責(zé)任問(wèn)題,需要賣買雙方自行商議。
3、如全數(shù)退款,支付寶所收的服務(wù)費(fèi)將會(huì)一并退回。否則,該服務(wù)費(fèi)將按比例退回。
4、銀行需要2至3個(gè)星期時(shí)間將款項(xiàng)退回您的信用卡帳戶內(nèi)。
5、申請(qǐng)退款后,請(qǐng)關(guān)注交易超時(shí)時(shí)間。如賣家拒絕退款申請(qǐng),買家未能在交易超時(shí)時(shí)間內(nèi)作出回應(yīng)的情況下,系統(tǒng)將會(huì)關(guān)閉退款協(xié)議;若交易還沒(méi)有結(jié)束,買家仍可重新申請(qǐng)退款。
同樣地,如賣家在交易超時(shí)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有回應(yīng)退款申請(qǐng),系統(tǒng)將會(huì)視作賣家默認(rèn)同意退款申請(qǐng)。如買家選擇不需退貨,款項(xiàng)就直接退回給買家;如買家選擇需要退貨,買家需要安排將商品寄回給賣家。
6、如需要退貨的話,必須在退款協(xié)議達(dá)成之后才安排寄貨。
7、請(qǐng)保留退貨的快遞單并于退款頁(yè)面內(nèi)上傳相關(guān)證明。
8、寄回商品之后,請(qǐng)?jiān)谕丝罟芾韮?nèi)填上退貨使用的快遞公司名稱以及單號(hào)。
9、如雙方在申請(qǐng)退款后30天還未達(dá)成退款協(xié)議,您將收到淘寶網(wǎng)電郵通知,通知淘寶客服將會(huì)介入事情??头?huì)就雙方所提供的證據(jù),決定如何處理項(xiàng)款及是否需要作出處罰。
10、在收到電郵之前,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注交易超時(shí)時(shí)間,及時(shí)修改交易退款狀態(tài)。
最后,如果已經(jīng)給你買到了商品,過(guò)了7天,還沒(méi)有發(fā)貨的話,你退貨的話,是要代購(gòu)費(fèi)的,并且退貨會(huì)有一定的規(guī)則。
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