淘寶dsr評(píng)分多久更新一次？怎么提高淘寶dsr評(píng)分？

每個(gè)淘寶店鋪都會(huì)有dsr評(píng)分，也就是淘寶店鋪評(píng)分，通過(guò)dsr評(píng)分可以知道淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)情況，不過(guò)淘寶dsr評(píng)分不會(huì)持續(xù)不變，根據(jù)店鋪的變化而變化，那么淘寶dsr評(píng)分多久更新一次呢?

淘寶dsr以半年為一個(gè)評(píng)分周期。 當(dāng)前的淘寶dsr主要指的是其動(dòng)態(tài)評(píng)分系統(tǒng)，且以半年為評(píng)分周期，淘寶和天貓商城使用的是同一套dsr系統(tǒng)。 dsr主要是如下三項(xiàng)評(píng)分：寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。

怎么提高淘寶dsr評(píng)分?

1、不夸大宣傳

做到實(shí)物與圖片描述相符是基礎(chǔ)。不要夸大產(chǎn)品，也不要過(guò)度美化產(chǎn)品，這樣都會(huì)令客戶產(chǎn)生“被騙”的感覺，會(huì)嚴(yán)重的影響退款率，好評(píng)率，和評(píng)價(jià)內(nèi)容。還有產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)值要標(biāo)清楚。例如產(chǎn)品尺寸顏色，在詳情頁(yè)中寫明由于光線等原因?qū)嵨锖蛨D片有輕微差距。

2、新品的好評(píng)優(yōu)化

新品的基礎(chǔ)賣家秀我們一定要做好，用我們以往總結(jié)的新品破零的方法，可以做老客戶曬圖活動(dòng)，新品帶字好評(píng)會(huì)大大提高動(dòng)態(tài)評(píng)分中的描述分值?？梢砸曰仞伬峡蛻魹榛顒?dòng)噱頭，讓客戶參與到評(píng)價(jià)曬圖中來(lái)。鼓勵(lì)客戶評(píng)價(jià)曬圖甚至是拍評(píng)價(jià)小視頻。

3、評(píng)論送禮品

這個(gè)和上一條優(yōu)化類似，我們可以做給評(píng)論送禮品的活動(dòng)。

4、服務(wù)

對(duì)于我們的店鋪來(lái)說(shuō)，服務(wù)態(tài)度決定了客戶對(duì)我們的印象，客戶就是上帝這一條服務(wù)理念一定要銘記。一個(gè)好的客服人員，可以通過(guò)周到的服務(wù)直接使店鋪的銷量翻倍。這也就是為什么淘寶把服務(wù)這一項(xiàng)放在了DSR評(píng)分的第二項(xiàng)了。

5、超出客戶預(yù)期的驚喜

什么是驚喜呢?意外才叫驚喜。只要超出了客戶的預(yù)期，客戶才會(huì)和你產(chǎn)生粘性。例如我們?cè)谏厦嫣岬降乃投Y品的服務(wù)，我們盡量從細(xì)節(jié)入手，給與客戶超出預(yù)期的服務(wù)范圍。也會(huì)得到很好的效果。

6、響應(yīng)速度

我們一定要設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容。在千牛中設(shè)置旺旺自動(dòng)回復(fù)。自動(dòng)回復(fù)可以大大提高客服的響應(yīng)時(shí)間，可以解答客戶的一些簡(jiǎn)單常見的問(wèn)題，節(jié)省人力，因此建議大家設(shè)置好此項(xiàng)內(nèi)容。

7、DSR第三項(xiàng)審核的要素：物流

在物流方面，積極提高發(fā)貨速度，對(duì)比幾家快遞物流公司的地區(qū)發(fā)貨速度，選擇到達(dá)客戶當(dāng)?shù)刈羁熳詈玫目爝f公司。前期我們可以多聯(lián)系幾家快遞公司進(jìn)行對(duì)比。發(fā)貨速度可以在消費(fèi)者付款后就先填寫物流單號(hào)。

淘寶dsr評(píng)分可以通過(guò)這幾種方法來(lái)提高，需要注意的是，淘寶商家應(yīng)該關(guān)注淘寶dsr評(píng)分情況，一旦變綠就要調(diào)整，以免影響買家下單。