淘寶超過48小時未發(fā)貨賠多少?發(fā)貨規(guī)則分享
正所謂無規(guī)矩不成方圓,大家既然要在淘寶開店,就一定要遵守淘寶平臺的規(guī)則,這個平臺的規(guī)范非常嚴(yán)格,對于淘寶發(fā)貨方面有時間要求。如果淘寶超過48小時未發(fā)貨賠多少?
淘寶超過48小時未發(fā)貨賠多少?
淘寶賣家超時未發(fā)貨,要向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除了特殊的商品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償違約金的總和最少是5元,最高不超過100元。
發(fā)貨規(guī)則分享:
1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨發(fā)貨。除特殊情形外,若未征得買家同意,不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則,買家簽收后主張商品少件的,由賣家負舉證責(zé)任。
2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。
3、賣家應(yīng)將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買家至指定地點提取的,應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。
4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的,賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運費。
5、賣家使用運費到付方式發(fā)貨的,應(yīng)事先明確承運人和運費事宜,并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的,應(yīng)自行和賣家明確承運人及運費事宜。
6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的,由此產(chǎn)生的相關(guān)費用及商品損毀或滅失風(fēng)險,由賣家自行承擔(dān),交易作退款處理。
7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”,支持買家退貨退款。
8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認收貨”的,買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的。應(yīng)和賣家協(xié)商一致,否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認收貨的情形除外。
各位商家們一定要及時的發(fā)貨才行,如果超過了48小時的消費者都是可以投訴的,一旦投訴成功,那么可能會賠償商品價格的10%,單價比較高的話,額度還是挺多的。
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