淘寶店鋪發(fā)貨超時會有影響嗎？淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么？

淘寶店鋪必須要在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨，但是有的時候難免會遇到特殊情況，比如說缺貨或者物流問題，那么淘寶店鋪發(fā)貨超時會有影響嗎呢?

買家投訴成立，賣家需向買家支付該商品實際成交金額的5%(5元≤金額≤30元，部分類目最低1元)作為違約金。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?

1、淘寶延遲發(fā)貨包括淘寶賣家在寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時間，并在買家付款后實際未能在72小時內(nèi)完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時內(nèi)完成發(fā)貨。如果淘寶賣家延遲發(fā)貨，那么每次扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

2、買家可以在申請退款的時候選擇的原因是“缺貨”或“虛假發(fā)貨”，在淘寶賣家點擊同意退款成功的情況下，淘寶通知支付寶扣除淘寶賣家保證金賠償?shù)劫I家的支付寶賬戶，買家可以到自己的支付寶賬戶中查看淘寶賣家的賠償金。

3、如果淘寶賣家違反淘寶發(fā)貨規(guī)則的，那么支持買家退貨退款，但是買家已經(jīng)使用商品或者是點擊“確認收貨”的，那么買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應(yīng)該和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因為淘寶賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認收貨的情形除外。

4、如果淘寶賣家要設(shè)置承諾多少小時或者多少天發(fā)貨的，那么可以到淘寶賣家中心，運費模板那里設(shè)置，最低一般是4小時內(nèi)發(fā)貨，最慢可以要45天內(nèi)發(fā)貨。只要在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨的，一般就沒什么問題。

淘寶賣家需要按照淘寶發(fā)貨規(guī)則來操作，不可以延遲發(fā)貨也不可以不發(fā)貨，不然不僅僅是扣分處罰的問題，嚴重的話很有可能需要關(guān)閉店鋪。