抖音巨量星圖管控虛假宣傳內容規(guī)則是什么？

為規(guī)范抖音巨量星圖平臺(簡稱“平臺”)用戶的合作行為，打造良好的合作環(huán)境和平臺秩序，保障平臺用戶的權益及合作體驗，平臺現(xiàn)根據現(xiàn)行國家法律、法規(guī)、規(guī)章、《巨量星圖平臺服務協(xié)議》、平臺規(guī)則，制定本規(guī)則。

一、適用范圍

本規(guī)則為管控任務內容合規(guī)的基礎規(guī)則，平臺用戶合作任務內容需嚴格遵守本規(guī)則，平臺有權基于任務內容合規(guī)管控需要出臺其他規(guī)則作為本規(guī)則的補充。

二、定義

1、巨量星圖平臺：指對應的域名為“https://www.xingtu.cn/”的移動網站、網頁。

巨量星圖平臺專注于為用戶提供視頻拍攝、素材制作、網絡直播或其他內容服務任務(簡稱“任務”)交易相關的管理及技術服務。在本規(guī)則中也稱為“平臺”。

2、平臺用戶：指根據巨量星圖平臺相關規(guī)則與協(xié)議，完成注冊或完成平臺認證和驗證后使用巨量星圖平臺及相關服務的自然人、法人和其他組織等。在本規(guī)則中統(tǒng)稱為“用戶”，包括以下各方：

A、“客戶”：指通過巨量星圖平臺發(fā)布任務，通過達人、MCN機構、服務商等完成視頻拍攝、素材制作、網絡直播等內容服務的需求方，包含客戶及客戶委托的代理公司;

B、“服務商”：指經巨量星圖平臺確認后入駐，為客戶任務在星圖平臺的最終完成提供項目進度管理、內容策劃、達人溝通等各項服務的法人或其他組織;

C、“達人”：指擁有一定影響力、創(chuàng)作能力及自媒體資源，接受客戶發(fā)布的任務，并按照具體任務列明的內容、要求、標準等提供相應服務的創(chuàng)作者。

達人包括“自然人達人”、“PGC創(chuàng)作者”、“MCN達人”，達人可通過依法依規(guī)登記注冊市場主體與平臺開展合作，此類市場主體為 “PGC創(chuàng)作者”;

“MCN達人”：是指與平臺MCN機構有綁定關系，由MCN機構提供運營、商務服務，且任務服務費通過MCN機構來結算的達人;

D、“MCN機構”：指通過平臺審核、符合平臺入駐標準，擁有大量優(yōu)質自媒體達人資源，并為旗下達人提供運營、商務等服務的法人或其他組織。

本規(guī)則中，達人及MCN機構合稱為“達人側”。

3、任務：客戶在平臺發(fā)布的，希望達人側為客戶提供視頻拍攝、素材制作、網絡直播或其他內容服務的任務。

4、任務內容：基于客戶與達人的任務合作，達人側為客戶提供的視頻拍攝、素材制作、網絡直播或其他等內容。

三、內容合規(guī)管控規(guī)則

平臺有權按照以下標準管控平臺用戶合作的任務內容

四、違規(guī)處置措施

若平臺用戶合作的任務內容如涉及上述違規(guī)行為，平臺有權采取以下一種或多種處置措施：

1、駁回：平臺有權駁回及攔截任務內容。

2、警告：在平臺的消息中心對平臺用戶的不當行為進行提醒告誡。

3、下架組件：平臺有權根據違規(guī)情況，下架任務內容涉及的違規(guī)組件。

4、限制賬號功能：平臺有權根據違規(guī)情況，限制違規(guī)平臺用戶的賬號功能，包括但不限于禁止賬號登錄、限制發(fā)布任務、限制接受任務、限制結算等功能。

5、取消平臺用戶榮譽：取消授予平臺用戶的榮譽，包括但不限于榜單、授牌、頒獎等。

6、清退平臺用戶：即扣除全部保證金(若涉及)，解除平臺用戶與平臺的合作協(xié)議，永不合作。

7、平臺其他規(guī)則或《巨量星圖平臺服務協(xié)議》規(guī)定的其它處置措施。

五、違規(guī)申訴流程

(一)違規(guī)申訴途徑

平臺用戶可根據通知提示，通過平臺客服渠道【登錄巨量星圖賬號→頁面右下角，聯(lián)系在線客服，工作時間每天9:00-21:00】進行申訴，根據實際情況填寫申訴原因及理由，并提供相關憑證。

(二)違規(guī)申訴時效

若平臺用戶不認可違規(guī)處理，可在收到違規(guī)處理通知的7日內發(fā)起違規(guī)申訴，未在申訴時效內進行申訴處理的，視為平臺用戶認可違規(guī)處理。平臺對特定類型的違規(guī)申訴的處理流程及時效有其他規(guī)定的，應遵循其特殊規(guī)定。

舉例：平臺用戶在2022年7月1日13:00:00收到違規(guī)罰單，平臺用戶可在2022年7月8日12:59:59前發(fā)起申訴。

(三)平臺處理違規(guī)申訴時效

1、平臺將在收到申訴申請的7個工作日內給予平臺用戶申訴結果。疑難復雜的處罰申訴，平臺可根據實際情況在合理時間內予以處理，不受上述時效限制。

平臺對特定類型的違規(guī)申訴的處理流程及時效有其他規(guī)定的，應遵循其特殊規(guī)定。

2、平臺用戶發(fā)起申訴并不影響平臺已經做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。僅在平臺對平臺用戶發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認定后，平臺會撤回相關處理決定。

六、附則

1、本規(guī)則通過平臺公示，自公示之日起生效并執(zhí)行。

2、平臺將不定期對本規(guī)則進行修訂，并根據相關法律法規(guī)進行公示。若平臺用戶對本規(guī)則有任何異議，請立即暫停使用平臺服務并聯(lián)系平臺。若平臺用戶繼續(xù)使用平臺服務，則視為平臺用戶已同意規(guī)則全部內容。

3、對任何涉嫌違反國家法律法規(guī)、行政法規(guī)及相關部門規(guī)章的行為，本規(guī)則已有的適用于本規(guī)則，本規(guī)則尚未涉及的，平臺有權酌情處理;但不免除平臺用戶應承擔的法律責任。