在12315投訴淘寶的后果是什么？商家損害大嗎？

現(xiàn)在淘寶是一個規(guī)模龐大，規(guī)則秩序完善的平臺。如果我們在這里購物遇到不良商家，可以申請客服介入，給我們一個公正的處理，也可以直接投訴對方，要求賠償。那么12315可以投訴淘寶商家嗎?對商家有什么損害?

被12315投訴的后果如下：

1、消費者到12315投訴后，消費者協(xié)會會來組織商家去協(xié)商解決。 若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理。

2、工商行政管理會對商家的行為進行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家 (企業(yè)、商戶)進行 行政處罰 。 包括吊銷 營業(yè)執(zhí)照 、罰款、 沒收違法所得 、責(zé)令停業(yè)等等。

3、消費者可能會到法院向商家 (企業(yè)、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項賠償。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

買家投訴賣家的后果有哪些?

1、淘寶規(guī)定，買家對賣家發(fā)起投訴后，進入賣家舉證階段，投訴階段賣家只會顯示被投訴的問題和類型，而無法得知投訴人的信息，賣家舉證后小二會根據(jù)舉證力度決定是否讓投訴方繼續(xù)追加舉證。

如果投訴成立，會按照相關(guān)規(guī)定進行扣分、降權(quán)、下架甚至刪除寶貝或者全店降權(quán)等處罰。

2、如果投訴不成立了，就不會有任何影響。