淘寶怎么投訴商家電話？如何投訴最有效？

淘寶買家在和商家溝通的時(shí)候，有可能淘寶商家言語較為過激，導(dǎo)致和買家溝通無果，這個(gè)時(shí)候買家可以投訴商家的行為，讓淘寶商家獲得處罰，那么淘寶怎么投訴商家電話?我們來簡(jiǎn)單看一下。

首先買家要進(jìn)入到已買到的寶貝頁面，然后點(diǎn)擊商品進(jìn)入查看訂單詳情，就有撥打電話，點(diǎn)擊電話號(hào)碼就會(huì)出現(xiàn)在轉(zhuǎn)跳的撥號(hào)界面。其實(shí)淘寶沒有強(qiáng)制要求賣家留電話，如果賣家有留下電話，就可以查到，如果沒有留，那么就可以找店鋪客服咨詢了。

如何投訴最有效?

1、經(jīng)由“淘寶官網(wǎng)”投訴。打開瀏覽器搜索【淘寶】官方平臺(tái)，點(diǎn)擊并打開，跳轉(zhuǎn)至官網(wǎng)【首頁】，點(diǎn)擊界面中的【聯(lián)系客服-消費(fèi)者客服】并登錄，便可進(jìn)入到【客服小蜜】咨詢界面;

在聊天頁面中輸入【在線客服】，成功與官方客服對(duì)接后，在咨詢頁面向客服講述具體投訴內(nèi)容就可以等待官方解決了。

2、在【淘寶app】進(jìn)行反饋。搜索并打開【淘寶】app，轉(zhuǎn)入到主頁面并完成登錄，點(diǎn)擊右下方【我的淘寶】，進(jìn)入到“我的”界面，選擇頁面中的【官方客服】，進(jìn)入【客服小蜜】頁面，在咨詢界面輸入【投訴商家】;咨詢頁面便會(huì)跳出購買過的訂單，選擇所需要投訴的物品訂單進(jìn)行投訴;但要是沒有找到所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品訂單，也可以在對(duì)話框里輸入【在線客服】，轉(zhuǎn)接客服尋找?guī)椭?/p>

3、撥打淘寶官方客服電話尋找?guī)椭Ｈ斯た头姆?wù)時(shí)間是：周一到周日早上七點(diǎn)至凌晨一點(diǎn)。如果對(duì)客服的解決結(jié)果不滿意或是不認(rèn)同的，還可以通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行維權(quán)。

4、通過消費(fèi)者申訴熱線進(jìn)行投訴。通過【12315】熱線尋找?guī)椭?，只能在平臺(tái)客服上班時(shí)間撥打，才會(huì)有人員接聽的。在線客服接聽電話的工作時(shí)間為：法定工作日的早上8:30-12:00和下午2:00-5:30。另外，在撥打消費(fèi)者申訴熱線時(shí)，需要加上商家所在地區(qū)/要投訴的app公司總部注冊(cè)地的城市的區(qū)號(hào)的，也就是【區(qū)號(hào)+12315】。

只要買家有足夠的證據(jù)證明淘寶商家的違規(guī)行為，那么基本上是可以投訴成功的，如果對(duì)投訴不滿意，可以聯(lián)系淘寶小二進(jìn)行解決。