淘寶賠付基金怎么申請?如何領???
現(xiàn)在電商平臺的競爭其實是非常激烈的,為了穩(wěn)住客戶,淘寶平臺對客戶的服務是非常重視的,如果是賣家的問題,淘寶一般會判定給付賠付基金。那么淘寶賠付基金怎么領取?
賠付基金怎么申請?
先打開淘寶,進入我的頁面,點擊全部訂單,再找到這個要申請基金賠付的訂單,點擊下面的投訴按鈕,選擇好投訴的理由并提交就行。如果淘寶通過調(diào)查取證后發(fā)現(xiàn)賣家確實有違規(guī),就會給我們發(fā)放淘寶賠付基金。
賠付基金審核通過率高嗎?
比較高。
比如說產(chǎn)品的質(zhì)量問題,并不是買家造成的,我們按照提示提交申請后,通過率是非常高的,但是我們需要向賣家提供產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的證據(jù)才行,要不然賣家是不會輕易給買家進行賠付的。
如果說,大家提供了產(chǎn)品質(zhì)量問題的證據(jù),但是賣家還是不承認的情況下,買家可以申請?zhí)詫毠俜娇头槿搿?/p>
1、當發(fā)起退款或售后維權(quán),買賣雙方無法協(xié)商一致情況下才能申請。
2、維權(quán)小二會在48小時內(nèi)介入處理,無法提前要求客服介入處理的哦。
3、申請路徑:登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】—找到對應的退款訂單—點擊【請?zhí)幚怼抠u家拒絕-【申請介入】。
4、如果您按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后,系統(tǒng)會給予您和賣家3天的舉證期,當完成了舉證之后,淘寶就會進行審核憑證。
5、從憑證審核開始,淘寶一般會在48小時內(nèi)介入核實,請及時關注頁面及旺旺的變化,如有新情況反饋可在頁面進行留言。
淘寶賠付基金怎么領取?
進入支付寶領取,通常賠付基金是現(xiàn)金的,一般都是賠付到買家支付寶賬戶上的,如果賠付的紅包,計入紅包卡券領取。
如果要申請賠付基金,大家按照上面的流程走就行,不過,我們需要提供證據(jù),證明是賣家的問題,比如延遲發(fā)貨、質(zhì)量問題等,提供了有力的證據(jù)后,審核通過率是非常高的。
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