拼多多專員介入不處理怎么辦？附注意事項(xiàng)

對(duì)拼多多商家來說，自然也希望能夠做好拼多多店鋪的各項(xiàng)工作，但時(shí)常需要拼多多專員介入來處理店鋪工作。那么拼多多專員介入誰勝算更大?不處理怎么辦?

拼多多專員介入誰勝算更大?

拼多多介入一般是買家贏。

一般都是買家贏。但是，如果那個(gè)商家有足夠的資料證明他們沒有過錯(cuò)，淘寶小二還是會(huì)還一個(gè)公道的。此外，還會(huì)有賣家對(duì)買家的投訴，比如惡意差評(píng)、敲詐勒索等。

不處理怎么辦?

拼多多介入后一直都沒有處理，建議重新跟客服溝通一下，或者直接撥打客服的電話，跟客服及時(shí)溝通，看看是不是缺少什么證據(jù)，及時(shí)補(bǔ)充就能快速處理了。

了解拼多多介入的規(guī)則，需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，及時(shí)提交證據(jù)，方便客服去核實(shí)。

處理要多久?

3個(gè)工作日。

拼多多介入處理一般需要3個(gè)工作日。 拼多多介入處理一般會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)處理完成。

在拼多多上如果是商品質(zhì)量的問題，買家可以發(fā)起退款。如果賣家不同意退款，這樣就去投訴。通常都是退款有糾紛的時(shí)候，會(huì)有小二介入的申請(qǐng)了。

應(yīng)該注意哪些方面?

第一個(gè)就是處理工單的時(shí)效，工單里都有具體的說明的時(shí)效要求，如果你沒有及時(shí)處理的話就會(huì)默認(rèn)你放棄處理。

第二個(gè)就是需要上傳的憑證和工單處理選擇。一般都會(huì)有幾種處理工單的一個(gè)方式，處理的時(shí)候注意需要提交憑證來提交評(píng)審。

第三個(gè)就是關(guān)于工單中只能放在一個(gè)圖片的問題，如果是上傳多個(gè)憑證圖片的話，可以放在一起拍一張清晰的照片，如果無法一起拍照將圖片處理到一張圖片上上傳即可。

第四個(gè)就是交憑證的有效性。

憑證一般都是要對(duì)應(yīng)工單的一個(gè)內(nèi)容，提供工單上上傳什么，那我們就上傳這些信息就好了，如果說你工單讓你上傳的發(fā)貨的稱重圖，結(jié)果你上傳的是簽收底單，那肯定是無效的，所以憑證自身也需要真實(shí)有效。