淘寶兼職客服一個月大概能掙多少錢？主要負(fù)責(zé)什么？

2023-03-06 14:00:00

雖然淘寶客服是店鋪里重要的崗位，但是有些店鋪有可能銷量并不是太高，所以也不需要全職客服，只要找一找兼職客服幫忙就好了，那么有的朋友想問問，淘寶兼職客服一個月大概能掙多少錢呢?

淘寶兼職客服每小時平均收入在10-30元之間，一般使用支付寶月結(jié)。這份兼職只需要你用一臺電腦就可以操作，時間地點(diǎn)都不受限制。工作內(nèi)容主要是通過在網(wǎng)上交流的方式，為淘寶會員解答解答問題。正常工作時間是從早上八點(diǎn)到晚上11點(diǎn)之間進(jìn)行選擇，以一個小時為單位。

工作內(nèi)容很簡單，只需要用心去做就可以了，工資也是按照小時來進(jìn)行支付的。你選擇的時間長，賺得也就多，而且可以根據(jù)你的時間來進(jìn)行調(diào)整。如果認(rèn)真工作的話，每個月大于等于60個小時，大約能掙3000塊錢。而且如果服務(wù)態(tài)度好，還有可能會有提成，這樣就能多賺一些錢。

主要負(fù)責(zé)什么?

1.通過在線聊天工具(旺旺、QQ、妞妞等)解答顧客、內(nèi)部銷售精英對問題的疑問，及時準(zhǔn)確回復(fù)咨詢，了解咨詢對象的需求，給到準(zhǔn)確的問題處理結(jié)果;

2.了解熟悉公司旗下包含的所有產(chǎn)品品類，并且熟知;

3.熟悉電商平臺的網(wǎng)上交易操作規(guī)則，包括天貓、淘寶、京東等交易流程和規(guī)則;

4.訂單、客戶信息的整理、跟蹤以及妥善解決客戶的退換貨要求;

5.負(fù)責(zé)受理客戶、銷售精英問題反饋及投，并且可以快速高效的妥善處理。

職責(zé)內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)通過在線聊天工具進(jìn)行導(dǎo)購，促成銷售訂單的完成;

2、負(fù)責(zé)訂單、客戶信息的整理、跟蹤;

3、提高客戶滿意度，維護(hù)好中、差評;

4、及時有效的做好客戶的回訪工作等;

5、操作電商系統(tǒng)的審單下單通知配貨等工作。