淘寶一直不發(fā)貨怎么申請賠償？對商家有什么影響？

淘寶賣家需要按照發(fā)貨規(guī)則來完成發(fā)貨，但是有的淘寶商家有可能個人原因?qū)е乱恢睕]有發(fā)貨，這個時候買家是有權(quán)申請賠償?shù)?，那么淘寶一直不發(fā)貨怎么申請賠償呢?今天我們來看一下方法。

1、我們可以先登錄淘寶，【已買到的寶貝】面頁，找到訂單。先點擊【退款/退貨】按鈕。

2、申請退款面頁：首先選擇你【退款的原因】。每個退款原因都會有所不同，系統(tǒng)面頁上會有相應(yīng)的提示。有涉及需要賣家賠付違約金的，和無需賠付的原因。這個依據(jù)你實際情況選擇原因。

3、在退款說明框【填寫說明你要退款的理由和原因】這樣便于快速解決。如果和淘寶賣家發(fā)生協(xié)調(diào)不一致的情況下，最好把你們的聊天記錄截圖、快遞單、等一切可做為憑證的證據(jù)，上傳作為憑證。接著點擊【提交申請】，一般沒有發(fā)出貨物的情況下，淘寶賣家都會很輕松的同意將款項退還的。

4、提交申請退款完成后，我們先耐心等一等淘寶賣家處理，一般情況下是48小時內(nèi)，如果淘寶賣家還沒將款項退還，那么淘寶將會先行墊付給您的，退款過程中你也可以再次修改退款申請內(nèi)容/或者取消本次退款。

對商家有什么影響?

1、淘寶延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重的，下架商品;延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后商家未在天貓客服介入且斷定投訴成立前主動處置的，除須向買家賠付外，每次扣1分(30天內(nèi)累計扣分不超越6分)。

2、詳細處分視情節(jié)而定，或以后臺違規(guī)處分通告內(nèi)容為準(zhǔn)，但是產(chǎn)品被下架后權(quán)重一定會遭到影響，什么時分能恢復(fù)流量，詳細需求看重新上架后的實踐運營操作狀況，能否可以提升產(chǎn)品權(quán)重和排名位置。

3、普通買賣：投訴成立，需向買家支付該商品實踐成交金額的5%(5元≤金額≤30元，局部類目最低1元)作為違約金。

4、試用中心買賣：賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名勝利后回絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的，普通違規(guī)扣6分。

淘寶一直不發(fā)貨的話，除了要支付違約金之外，淘寶店鋪還要被扣除分數(shù)，嚴重的話會影響淘寶店鋪的排名。