抖音精選聯(lián)盟商品準(zhǔn)入準(zhǔn)出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則是什么?
抖音精選聯(lián)盟于近日新增(部分類目)商品準(zhǔn)入準(zhǔn)出標(biāo)準(zhǔn),本次我們將對(duì)該規(guī)則進(jìn)行解讀,為保障抖音平臺(tái)商品服務(wù)質(zhì)量。抖音精選聯(lián)盟商品準(zhǔn)入準(zhǔn)出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則有哪些?
抖音商家在精選聯(lián)盟平臺(tái)添加推廣以下類目商品,需要滿足類目下服務(wù)指標(biāo)要求:
1、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)
同時(shí)滿足,即可推廣相關(guān)類目商品
24H支付–攬收率≥45%;
客服滿意率≥65%;
2、清退標(biāo)準(zhǔn)
以下任一不滿足,即清退相關(guān)類目商品:
24H支付攬收率<40%
客服滿意率<60%
3、商家指標(biāo)查看路徑
【抖店羅盤-物流-物流概覽-時(shí)效數(shù)據(jù)-24H支付-攬收率-選取近30天】
【抖店羅盤-服務(wù)-體驗(yàn)分析-客服分析-滿意率-選取近30天】
具體來說,我們需要謹(jǐn)記以下兩點(diǎn):
1、商家體驗(yàn)分必須≥4.2分(以前是≥4分),才能正常入駐精選聯(lián)盟;否則無法使用精選聯(lián)盟功能的。
注:新商家(入駐成功60天內(nèi)的商家)且無體驗(yàn)分時(shí),暫不針對(duì)體驗(yàn)分進(jìn)行考核,滿足其他條件即可。
2、如果是正在帶貨的店鋪,體驗(yàn)分<4.0(以前是體驗(yàn)分<3.5分),還會(huì)被精選聯(lián)盟直接清退(每個(gè)商家開通精選聯(lián)盟平臺(tái)服務(wù)的次數(shù)僅限三次,如果被系統(tǒng)關(guān)閉了3次,該商家將永久不可申請(qǐng)開通精選聯(lián)盟)。
除了體驗(yàn)分的限制門檻,如果是嚴(yán)重違規(guī),近30天內(nèi)店鋪違規(guī)積分達(dá)4分的店鋪,也會(huì)被限制入駐抖音精選聯(lián)盟。
另外如果店鋪有違規(guī)處罰,比如動(dòng)銷被清,假冒盜版、虛假宣傳等一些違規(guī)記錄,也不允許進(jìn)入精選聯(lián)盟。
最后,需要提醒各位抖店商家在店鋪日常運(yùn)營中,必須要特別重視店鋪體驗(yàn)分了,如果你的店鋪體驗(yàn)分低于4分,真的很難繼續(xù)運(yùn)營下去。
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