2023年，本地生活出現(xiàn)三大趨勢！

本地生活這座大金礦上，從來都不缺掘金的人。新玩家強勢發(fā)起進攻，老玩家不斷反擊，挖深護城河，本地生活賽道硝煙不停。本地生活賽道上黑馬頻現(xiàn)，他們野心勃勃，對美團等老玩家發(fā)起強烈攻擊。而在這當中，最大的黑馬當屬短視頻平臺抖音和快手。

1、本地生活硝煙不停

年初時，抖音發(fā)布的一份數(shù)據(jù)報告，讓人感嘆抖音本地生活成長速度之快：2022年，抖音生活服務(wù)合作門店超100萬家，超過28萬個中小商家實現(xiàn)營收增長。

近日又有消息傳出，抖音生活服務(wù)去年最終完成了大約770億的GMV，而今年的目標翻倍，定下了1500億的GMV目標。

消息一出驚艷四座，過去一年，抖音本地生活可謂是高歌猛進。

去年3月份，抖音正式上線團購業(yè)務(wù)，先后推動達人探店+視頻帶貨與直播間賣團購券的模式，到家業(yè)務(wù)快速發(fā)展。僅用半年時間，抖音生活服務(wù)GMV就超越了2021年一整年未能達到的200億目標。

之后，抖音又向到家業(yè)務(wù)發(fā)起猛烈進攻，先是和餓了么合作，雙方聯(lián)合推出“即看即點即達”外賣模式;在年底時，又和第三方即時配送平臺達達、閃送、順豐達成合作，面向商家推出“團購配送”服務(wù)，打造兩條完整的外賣到家鏈路。

而一向“慢半拍”的快手，去年本地生活也明顯加速，先是調(diào)整組織架構(gòu)，提升本地生活業(yè)務(wù)的優(yōu)先級，將本地生活業(yè)務(wù)升級為獨立部門并成立本地生活事業(yè)部;又展開了大規(guī)模招聘，在人員配置和資源上加大投入，釋放出了大量的本地生活相關(guān)在招崗位。

不過，相比于抖音到店業(yè)務(wù)和到家業(yè)務(wù)都不落下，快手目前主要還是圍繞到店團購業(yè)務(wù)打轉(zhuǎn)，到家業(yè)務(wù)還是快手本地生活要補齊的短板。

除了短視頻平臺之外，跨界黑馬還有出行平臺哈啰。

去年4月，哈啰進行品牌升級，將名稱由“哈啰出行”，改為“哈啰”，新的行業(yè)定位是“基于出行的普惠生活服務(wù)平臺”。

目前在哈啰App里，已經(jīng)集齊了本地出行、餐飲團購、酒旅民宿、訂票送貨、互聯(lián)網(wǎng)小貸等一系列本地生活服務(wù)。

新玩家如魚入水般爭相加入，有的老玩家還堅挺著，有的老玩家卻走向隕落，消失在互聯(lián)網(wǎng)長河當中。

從“千團大戰(zhàn)”中殺出，曾被百度賦予厚望的百度糯米，在去年8月宣布將從應(yīng)用商店下架，并預(yù)計于12月正式停止相關(guān)服務(wù)。

本地生活硝煙不停，而在激烈的競爭當中，一些行業(yè)趨勢也逐漸清晰。

2、本地生活三大趨勢出現(xiàn)

市場不斷變化，所有人都想在不確定的形勢中抓住一縷確定性，總結(jié)過去，未來本地生活的競爭或許將圍繞三個方向展開。

首先，盡管本地生活賽道競爭不斷，但各路玩家既是對手，也是盟友，互聯(lián)互通、協(xié)同作戰(zhàn)會是大勢所趨。

2021年底，行業(yè)霸主美團率先和快手結(jié)為盟友，美團在快手開放平臺上線了官方小程序，為美團商家提供套餐、代金券、預(yù)訂等商品展示、線上交易和售后服務(wù)等完整服務(wù)能力。

而作為美團和快手最大的對手，餓了么和抖音也在去年8月達成合作，探索本地生活服務(wù)的新場景升級，雙方聯(lián)合推出的“即看即點即達”外賣模式，也已在南京試點上線。

除此之外，關(guān)停百度糯米后，百度在本地生活市場上的探索還在繼續(xù)，但百度不再親自操刀，而是選擇打破壁壘，通過“廣交朋友”來完成本地生活布局。

去年年初，百度聯(lián)合美團、小紅書、同城、貓眼、58同城等企業(yè)宣布在流量、技術(shù)、服務(wù)生態(tài)三大層面展開互聯(lián)互通合作，百度APP用戶可以使用相應(yīng)小程序來享受預(yù)定酒店、購買火車票等本地生活服務(wù)。

而百度地圖也和大眾點評實現(xiàn)了互聯(lián)互通，大眾點評為百度地圖用戶提供“美食團購”服務(wù)，用戶可以在百度地圖內(nèi)免跳轉(zhuǎn)查看并購買套餐和優(yōu)惠券。

天下大勢，分久必合，合久必分?；瘮碁橛?，走向互聯(lián)互通，成為本地生活新的趨勢。

其次，內(nèi)容化建設(shè)也將成為本地生活平臺共同發(fā)力的方向。

作為本地生活最大的黑馬，抖音已經(jīng)向眾人證明了“短視頻+直播”蘊含的能量。而相關(guān)數(shù)據(jù)顯示， 2021年，我國短視頻的滲透率已經(jīng)高達87.85%，這意味著，每10個人里面有將近9個人都是短視頻用戶。

和內(nèi)容平臺相比，美團等生活服務(wù)平臺的工具屬性更強，往往用戶有需求的時候才會打開軟件。所以加強內(nèi)容建設(shè)，提高用戶停留在平臺的時間，成為本地生活玩家的共同選擇。

近日，美團上線了達人探店小程序“美團圈圈探店”，將目光瞄準了全平臺的探店達人資源，鼓勵達人們將內(nèi)容搬運至美團的領(lǐng)域內(nèi)。

在這之前，美團上線直播工具“美團直播助手”，并且還內(nèi)測短視頻新功能，進入美團外賣“二樓”可觀看短視頻，將短視頻和直播融入到平臺當中。

而哈啰也在不斷強化內(nèi)容建設(shè)，除了推出內(nèi)容社區(qū)“逛逛”，增加平臺的圖文和短視頻內(nèi)容外，哈啰甚至還涉足陌生人交友，在主頁上線了“脫單”功能。

存量競爭之下，補足內(nèi)容和流量短板，是本地生活平臺不得不做的事。

最后，數(shù)字化升級也是本地生活未來趨勢之一。

本地生活服務(wù)O2O市場可以分為到店和到家兩類，其中更為高頻的“到家”業(yè)務(wù)對配送物流體系的要求更高，而隨著業(yè)務(wù)體量的增長，人力配送成本也隨之加劇。

進行數(shù)字化改造升級，降低人力成本支出，提升運力效率，便成為本地生活潮流。

作為外賣業(yè)務(wù)體量最大的平臺，美團在多年前就開始了無人配送的探索。

去年，美團無人機配送已在深圳5個商圈落地，完成面向真實用戶的訂單累計超過10萬單。未來，美團還將在華東地區(qū)建設(shè)完善的“3公里15分鐘送達”低空智慧物流網(wǎng)絡(luò)。

除此之外，當平臺出現(xiàn)爆單和人手告急的現(xiàn)象時，穩(wěn)定性更強的無人配送，能夠和配送員協(xié)作，緩解社會面的配送壓力。

總之，互聯(lián)互通、內(nèi)容化建設(shè)和數(shù)字化升級，將成為本地生活未來的三大方向。

3、2023的本地生活值得期待

越來越多玩家的加入，為本地生活市場注入新的活水，當行業(yè)進入高度競爭狀態(tài)后，也將推動整個行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)走向高質(zhì)量發(fā)展。

對于商家來說，短視頻和直播的興起，能夠帶來新的營銷流量玩法，而更多平臺的加入，也能為商家增加更多的業(yè)務(wù)渠道。

如今，Z時代逐漸成為消費主力，而Z時代對于本地生活的服務(wù)需求更加寬泛，對于售后、客服等環(huán)節(jié)也提出更高要求。

屆時，為了吸引消費者，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也將從這些不斷涌入的玩家中誕生，擺在消費者面前的，會是更多的選擇和更大的主動權(quán)。

王興曾經(jīng)表示：美團最大對手看起來是餓了么，但顛覆外賣的，更可能是沒有關(guān)注到的公司和模式。

跨界玩家不斷涌入，但最終能否成為那個顛覆行業(yè)的佼佼者，卻要交由時間檢驗。

但不管如何，2023年的本地生活，值得期待。