抖音申請(qǐng)退款后多久會(huì)自動(dòng)退款？抖音退款有哪些規(guī)則？

抖音買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品之后，覺(jué)得商品質(zhì)量不好或者自己不太喜歡的，可以從后臺(tái)申請(qǐng)退款，抖音申請(qǐng)退款之后耐心等待商家審核即可，有的買(mǎi)家想知道，抖音申請(qǐng)退款后多久會(huì)自動(dòng)退款呢?

在賣(mài)家沒(méi)有發(fā)貨的情況下申請(qǐng)退款，余額將會(huì)在4-48小時(shí)內(nèi)返還原賬戶(hù);沒(méi)有發(fā)貨申請(qǐng)退款超過(guò)48小時(shí)還沒(méi)有返還的話(huà)可以聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢(xún);如果已經(jīng)收到貨的情況下申請(qǐng)退款，抖音退款商家同意后收到退還的貨物后進(jìn)行處理，在48小時(shí)內(nèi)退款。

抖音退款有哪些規(guī)則?

一、“7天無(wú)理由退貨”規(guī)則及配置

1、消費(fèi)者在商品物流顯示簽收后的七天內(nèi)(次日0點(diǎn)起算)，對(duì)支持七天無(wú)理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起七天無(wú)理由退貨申請(qǐng)。

2、“7天無(wú)理由退貨”規(guī)則及配置優(yōu)化點(diǎn)

優(yōu)化點(diǎn)1：“7天無(wú)理由退貨”規(guī)則按不同場(chǎng)景進(jìn)行細(xì)分并按不同類(lèi)目配置不同篩選項(xiàng)。

優(yōu)化點(diǎn)2：抖音小店后臺(tái)【商品創(chuàng)建/編輯】-【服務(wù)與履約】-【售后服務(wù)】功能變更。商家進(jìn)行商品創(chuàng)建或編輯時(shí)，可按符合商品特性從下拉框來(lái)選配“7天無(wú)理由退貨”規(guī)則，支持N選1(N=1或2或3....)，不可同時(shí)多選。

二、完成配置后，看到的界面什么樣

1、商家側(cè)-售后工作臺(tái)

-售后工作臺(tái)展示“7天無(wú)理由退貨”標(biāo)識(shí)“7天”

-鼠標(biāo)移動(dòng)到標(biāo)識(shí)“7天”時(shí)，展示“7天無(wú)理由退貨”的具體條件

-售后工作臺(tái)-訂單詳情展示“7天無(wú)理由退貨”標(biāo)識(shí)“7天”

2、用戶(hù)側(cè)-交易鏈路展示

-商品詳情頁(yè)展示文字標(biāo)識(shí)““7天無(wú)理由退貨“(定制類(lèi)不支持)”

-提交訂單頁(yè)展示文字標(biāo)識(shí)““7天無(wú)理由退貨“(定制類(lèi)不支持)”

-售后詳情頁(yè)展示文字標(biāo)識(shí)““7天無(wú)理由退貨“(定制類(lèi)不支持)”

三、按不同規(guī)則來(lái)配置“7天無(wú)理由退貨”的優(yōu)點(diǎn)

1、提升店鋪轉(zhuǎn)化

鼓勵(lì)商家針對(duì)原本不適用7天無(wú)理由退貨的類(lèi)目，配置成需滿(mǎn)足一定條件才能支持7天無(wú)理由退貨的規(guī)則，提高用戶(hù)的體驗(yàn)，最終為商家商品成交提升轉(zhuǎn)化助力。

2、降低商家退貨率

通過(guò)在商祥頁(yè)配置滿(mǎn)足所售類(lèi)目“支持7天無(wú)理由退貨”的規(guī)則，例如手機(jī)類(lèi)目配置"7天無(wú)理由退貨(激活后不支持)"的規(guī)則，提前將不符合7天無(wú)理由退貨的標(biāo)準(zhǔn)前置告知，最終降低不符合退貨條件的退貨量。

3、降低糾紛發(fā)起率

當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后，因不了解滿(mǎn)足“7天無(wú)理由退貨”的具體條件，導(dǎo)致寄回商品后遭到商家拒絕，從而引起糾紛;配置后可向消費(fèi)者展示具體符合“7天無(wú)理由退貨”的限定條件，最終降低一系列相關(guān)客訴引發(fā)的糾紛問(wèn)題。