閑魚小二介入賣家必輸嗎？誰(shuí)有利？

現(xiàn)在閑魚是個(gè)人賣閑置商品，有需求的用戶在購(gòu)買回去后，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，或者與寶貝描述不符的情況，在申請(qǐng)退貨或者退款過(guò)程中，和賣家協(xié)商不成功而產(chǎn)生糾紛，這時(shí)往往會(huì)要求閑魚客服小二介入處理。那么閑魚介入賣家必輸嗎?閑魚客服介入對(duì)誰(shuí)有利?

閑魚介入賣家必輸嗎?

很多用戶認(rèn)為，在閑魚和賣家產(chǎn)生問(wèn)題糾紛，直接找閑魚客服介入處理自己勝算就比較大，其實(shí)不然，哪怕小二介入，也會(huì)先聽取雙方情況，查看證據(jù)后，來(lái)做最終決斷。所以并不能說(shuō)閑魚介入賣家就必輸，閑魚作為公正一方，在維護(hù)買家利益的同時(shí)，也要維護(hù)賣家的利益，對(duì)于輸贏，只能看雙方誰(shuí)的證據(jù)有利。

閑魚客服介入對(duì)誰(shuí)有利?

閑魚客服介入對(duì)誰(shuí)有利主要還是看賣家和買家，如果是賣家原因，對(duì)買家是有利的，如果是買家原因，對(duì)賣家是有利的。哪些情況會(huì)影響最終決斷呢?

哪些情況對(duì)賣家有利?

1、買家在無(wú)理由情況下，強(qiáng)制要求退貨，閑魚有明確規(guī)定，不支持7天無(wú)理由退貨，哪怕找店小二，也無(wú)濟(jì)于補(bǔ)。

2、完成交易后，由買家自身造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，要求店小二介入退貨的，是對(duì)賣家有利的，因?yàn)殚e魚對(duì)此也有相關(guān)規(guī)定，用戶自身原因造成的是不支持退貨的，所以對(duì)賣家有利。

哪些情況對(duì)買家有利?

1、賣家商品有質(zhì)量問(wèn)題，在出售時(shí)并未像買家說(shuō)明，買家收到貨物后自己發(fā)現(xiàn)，而賣家又不承認(rèn)，經(jīng)協(xié)商，賣家不同意退款，此時(shí)可像小二提供證據(jù)，因?yàn)殚e魚有明確規(guī)則，在賣自己閑置商品時(shí)，必須將商品有瑕疵的地方寫明給買家看。所以此種情況對(duì)買家有利。

2、賣家寶貝描述不符，遇到這種情況發(fā)生糾紛對(duì)買家最有利，因?yàn)橘I來(lái)的東西不一樣，屬于欺騙行為，哪怕商家在抵賴不給退款，小二也會(huì)直接判買家贏的。

最后，閑魚小二介入只是幫助大家維護(hù)利益，只要誰(shuí)的證據(jù)充足，對(duì)誰(shuí)就有利，并不是盲目的去評(píng)判。所以在閑魚購(gòu)物，一定要保留好交易的所有證據(jù)。