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京東春節(jié)延遲發(fā)貨如何報備?有什么方法?

距離春節(jié)已經(jīng)沒有多長時間了,到時候很多的商家都會放假,因為一些快遞公司都會放假,沒有人發(fā)貨了,所以商家們也不會去營業(yè)了。那么京東春節(jié)延遲發(fā)貨報備怎么弄?方法是什么?下面給大家講述一下。

商家后臺-訂單管理-延時發(fā)貨報備報備異常因素目前僅限以下幾種:國家大型活動、天氣因素、系統(tǒng)對接問題、停電、庫房盤點、倉庫搬遷等特殊事項,商家進行報備時,需提供相關證明,同時商家在店鋪頁以及商詳頁設置延遲發(fā)貨公告,以便客戶及時了解。

延遲發(fā)貨報備總體分為兩種:預報備及緊急報備。

預報備和緊急報備有什么區(qū)別?

預報備:因不可抗力因素,比如天氣、國家大型活動,倉庫維護等造成的可預期時間(未來7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨,可使用預報備功能進行報備,審批通過后相關時段內(nèi)產(chǎn)生的訂單,延遲免責。

緊急報備:對于已生成訂單,因某些緊急因素造成的不能按約定時間進行發(fā)貨時,可使用緊急報備功能報備,審批通過后的提報訂單,延遲免責。

關于報備的內(nèi)容引見:

1、功用簡介預告?zhèn)涔τ茫嚎刹榭匆烟峤坏念A告單狀態(tài)&詳情、新增報備單。

2、功用操作辦法如下:

1.進入到單管理>>延遲發(fā)報備>>預告?zhèn)洹?/p>

2.點新增報單>>彈窗>>填寫報備信息。

3.報單提交后,能夠做查看以及取消操作。

4.未過的申報單人員還會反應一條未經(jīng)過緣由,供查看。

5.未過的申報單人員還會反應一條審未過緣由,供查看。另外關于沒有發(fā)貨的問題,通常來講找客服闡明原委,把證圖發(fā)給對方或者投訴,那就能較快的處理,如真的不處置,能夠找消保投訴,通常處理起來很快,畢竟平臺也擔憂投訴,對產(chǎn)生的不良影響,所以,對客戶的意見很注重,有問題也會即時處置。

如還是沒有處置,那再去找相關的組織來處理也是可行的,當然大多數(shù)時分,遇上還比擬通情達理的,只要少數(shù)會呈現(xiàn)這種狀況,但是,大家也要留意關于發(fā)貨對方能否寫明了公示,或者有時比擬忙沒有及時回復你,這時候多等下或許就能處理。

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