快手發(fā)貨地址寫錯了怎么改?快手發(fā)貨注意什么?
在快手上開店的商家還是非常多的,有些商家是新手,所以在快手小店的設(shè)置中可能會出現(xiàn)問題,比如在設(shè)置店鋪的發(fā)貨地址的時候填寫錯誤了,這時候肯定是需要更改的,那么如何更改呢?
快手發(fā)貨地址寫錯了怎么改?
快手上買東西地址填錯了貨已發(fā)貨這種情況下可以聯(lián)系賣家,讓賣家給快遞公司打電話更換一個新的地址就可以了。
快手發(fā)貨注意什么?
1、交易達(dá)成后的48小時內(nèi),商戶應(yīng)該將消費(fèi)者商品訂單發(fā)貨的快遞運(yùn)單號上傳到快手小店系統(tǒng)并點(diǎn)擊出庫(以快手小店系統(tǒng)內(nèi)記錄的出庫時間為準(zhǔn));特殊商品在商品頁面承諾的發(fā)貨時間與以上時間不同的,或者與消費(fèi)者另有約定的,以其承諾或約定為準(zhǔn)。
2、未按照訂單明細(xì)和網(wǎng)頁商品描述打包發(fā)送訂單商品,消費(fèi)者投訴收到的訂單商品存在少配件、少贈品,少商品的。平臺會按照“違背承諾”處理,賣家還需要補(bǔ)發(fā)少件商品??焓仲u家因缺貨無法發(fā)貨,那么需要及時致電給客戶并告知情況。如無法調(diào)貨,需征得消費(fèi)者同意后取消訂單。
3、發(fā)貨包裝中(包括但不限于外包裝盒、內(nèi)部夾頁、退換貨頁、封箱膠等),商戶可以增加快手小店店鋪鏈接及二維碼鏈接等信息;發(fā)貨包裝中不得有其他平臺的店鋪信息、(包括但不限于鏈接、二維碼、聯(lián)系信息)或與該店鋪商品無關(guān)的信息。
4、未在承諾時效內(nèi)發(fā)貨的,消費(fèi)者有權(quán)申請全額退貨退款,商家需支持。發(fā)貨時間晚于承諾時間的消費(fèi)者申請訂單金額10%(不少于5元,不超過500元)的賠付,商家需支持。如大量訂單未履約發(fā)貨,快手將按照《快手小店商品推廣管理規(guī)則》違背服務(wù)承諾處理。
快手發(fā)貨地址的修改方法就介紹到這里,大家只需要進(jìn)入到快手小店的后臺,找到店鋪管理中就可以設(shè)置發(fā)貨地址了,這樣發(fā)貨的時候系統(tǒng)就會自動用上這個地址,不用擔(dān)心發(fā)貨地址有問題產(chǎn)生交易糾紛了。
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