淘寶怎么找正品店鋪？淘寶買到假貨怎么辦？

在淘寶上的各種店鋪是非常多的，這些店鋪的類型也不一樣，有個人淘寶店，也有企業(yè)淘寶店等，不同的店鋪的開店門檻不一樣，而且保障也是不相同的，那么在淘寶上如何找到正品店鋪呢?

淘寶怎么找正品店鋪?

淘寶上面的代購正品店鋪名單一般都是無法判斷的，淘寶上的代購店鋪有很多，而且每個店鋪能夠代購的商品也都是不一樣的。如果想要在淘寶上找比較靠譜的代購，可以找身邊有過相關(guān)經(jīng)歷的人咨詢一下。

1、消費者在選擇淘寶代購的時候，可以先查看一下店鋪的等級情況，按照淘寶平臺的規(guī)定，金色皇冠的店鋪信譽級別最高，其次是藍色皇冠店鋪，然后才是鉆石店鋪和紅心店鋪。用戶可以先看一下店鋪的標(biāo)志，盡量的選擇金色皇冠或者是藍色皇冠級別的店鋪。

2、然后用戶需要看一下店鋪的商品的評價情況，看一下有無明顯的刷單痕跡以及店鋪的好評率是多少。

3、用戶也可以在店鋪商品的頁面上留言詢問一下具體的問題，用戶的提問會自動的推送給在店鋪當(dāng)中下單過的用戶。

4、除此之外，用戶可以多方面的收集一下信息，找代購之前最好找身邊的朋友咨詢一下。另外用戶也可以到其他的論壇上去咨詢一下信息，比如對應(yīng)的商品的專門的貼吧或者是交流論壇。

5、如果自己有親朋好友在海外，可以直接委托親朋好友到當(dāng)?shù)氐拈T店購買，這種方式是最為靠譜的代購方式。

淘寶買到假貨怎么辦?

保持有效的證據(jù)。如果你發(fā)現(xiàn)你買的是假貨，第一步是收集證據(jù)，用你的相機從各個角度拍下商品的照片，并通過阿里旺旺與商家聊天記錄，以防投訴。

和商家洽談時，收集到證據(jù)后可以通知商家，記得聯(lián)系商家也由阿里旺旺，此時，在溝通中，注意不要落入商家的聊天陷阱，明確指示阿里旺旺，送自己的商品是假貨，并詢問商家為什么是假貨，為什么不符合前面的描述。把責(zé)任推到企業(yè)身上。

要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三，第三方質(zhì)檢，則要求商家退款并承擔(dān)運費。

請求商家賠償，如果商家參與了加一賠三，則要求商家除退款外，還要按實際支付的商品價格兩次賠償，并承擔(dān)所涉商品的物流費用。如果供應(yīng)商參與第三方檢驗，則要求供應(yīng)商賠償產(chǎn)品貨款的兩倍，并承擔(dān)物流費用。

向淘寶投訴，如果上述退貨或賠償與商家沒有達成協(xié)議，可以向商家投訴，投訴需要提交各種證據(jù)，淘寶服務(wù)人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)做出決定。

向消費者保護協(xié)會投訴。如果淘寶的決定沒有達到預(yù)期的效果，建議向消費者保護協(xié)會投訴。你可以和淘寶一起向商家投訴，因為商家賣假貨，也可以向淘寶投訴，因為淘寶監(jiān)管不力。

在淘寶上找正品店鋪的方式就給大家介紹完了，目前很多人更愿意在天貓平臺上購買東西，因為天貓的開店要求更高，所以想要購買正品商品的話，那么天貓平臺上的旗艦店或許是更好的選擇。