淘寶拉黑買家會怎么樣？合法嗎？

淘寶賣家在經(jīng)營店鋪 的過程中，如果遇到無理的買家或者惡意評論的買家，那么淘寶賣家就可以把該買家拉入黑名單中，那么淘寶拉黑買家會怎么樣呢?今天我們簡單看一下。

拉黑只是不能對話，買家還可以正常拍下。淘寶最近有出一項云標(biāo)簽政策，就是賣家可以給不好的買家打云標(biāo)簽，如果有多個賣家給這個買家打了標(biāo)簽，淘寶會對這個買家有相應(yīng)的措施。專屬客服將買家拉黑后，買家依然能進(jìn)店咨詢，系統(tǒng)依然還是會分配專屬客服進(jìn)行接待，只是不會再收到如上新消息、如意令、未購買人群等專屬客服主動群發(fā)的消息。

被淘寶賣家屏蔽進(jìn)入禁止購買列表，不能在賣家店鋪購買商品。該禁令只有在買家下單前設(shè)定，才會生效。如果禁令是在下單后設(shè)置的，原訂單仍將正常發(fā)貨。禁止購買可以取消。賣家可在客戶運(yùn)營平臺的客戶列表中找到對應(yīng)的客戶取消禁止購買。

淘寶不會主動通知會員他們的賬戶是否已經(jīng)被發(fā)布。相反，成員需要驗證他們的帳戶是否已經(jīng)通過post操作被釋放。發(fā)布后，請立即提交你已經(jīng)發(fā)布的鏈接列表給幫派管理員刪除。否則，您可能會被其他管理員拖回黑名單。黑名單只發(fā)布一次。

合法嗎?

固定某個人的話直接拉黑就收不到買家信息了。全部都屏蔽的話掛起也收不到。首先要通知各位的是專屬客服是具有拉黑客戶的權(quán)限的，還可以協(xié)助賣家更好的維護(hù)客戶。與客戶樹立專屬關(guān)系后，像上新等音訊都會自動發(fā)送給客戶，帶動新品破零提升轉(zhuǎn)化。

但難免會遇到一些歹意買家或是很難纏的買家，不想承受他們的音訊，那么客服就能夠把他們?nèi)?，不會受罰的。將買家拉黑后，對方同樣能夠進(jìn)店咨詢，系統(tǒng)仍然會分配專屬客服停止接待，只是不會再收到如上新、未購置等專屬主動群發(fā)的音訊。

大家能夠依據(jù)狀況來處置這類的買家。所以，這也跟各位聊下黑名單功用位置，它其實是在店鋪的ecrm系統(tǒng)中，也就是在后臺-會員關(guān)系管理應(yīng)中。假如不愿意接待某些難纏的買家，那么能夠在客戶管理找到這位買家，在右側(cè)選擇“禁制購置”。