快手賣家為什么要拖延退款？快手如何申請退款？

買家在收到商品并且不滿意的情況下，可以申請退款退貨，但是有的買家反應，自己申請退款之后，快手商家一直沒有同意退款，那么快手賣家為什么要拖延退款呢?

首先，賣家之所以會拖延退款，很有可能是因為沒有收到買家退回的貨物，因此，賣家需要在收到貨物后，確認商品不影響二次銷售的情況下，才會操作退款;其次，也很有可能是因為財務不在場，不過，即便賣家不操作，等到了一定的時間，平臺系統(tǒng)也會自動默認賣家同意退款。

根據網購平臺的規(guī)定，目前一般都支持7天無理由退貨，所以，消費者有權自收到商品之日起7天內進行退貨，且無需說明退貨理由，只是，對于部分商品除外，比如DIY定制的、鮮活易腐爛的，在線下載或拆封的音像制品，或已交付的報紙、期刊等商品，不適用無理由退貨。

快手如何申請退款?

交易訂單狀態(tài)“買家已付款”下買家申請退款操作，賣家在2天內點擊發(fā)貨操作，退款流程關閉，交易正常進行;

交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退款(退貨)操作，賣家拒絕退款協(xié)議后，買家未在7天內重新修改退款協(xié)議的，退款流程關閉，交易正常進行;

交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退貨退款操作，賣家同意退款協(xié)議等待買家退貨時，買家未在7天內點擊退貨的，退款流程關閉，交易正常進行。

快手小店退貨錢一般在3到7個工作日到賬。不過用戶在進行退款的時候，是需要賣家同意退款的，不然是沒有辦法退款成功。

快手退款完結時長：

退款完結時長是指從退款申請到退款最終完結的總耗時，分為“僅退款自主完結時長”和“退貨退款自主完結時長”。

1、僅退款自主完結時長：

僅退款自主完結時長=近30天僅退款申請到退款完結總時長/近30天僅退款完結總筆數(shù);

2、退貨退款自主完結時長：

退貨退款自主完結時長=近30天退貨退款申請到退款完結總時長(剔除商家同意起買家操作時長)/近30天退貨退款完結總筆數(shù);

注意：

商家同意起買家操作時長：即從商家同意買家退貨申請起，到買家上傳單號/買家超時未上傳單號退款關閉/買家取消退款的時長將不被納入計算。

退款完結：指的是退款單狀態(tài)為“退款成功”和“退款關閉”狀態(tài)。

自主完結：指的是沒有平臺介入處理的退款單，平臺介入的退款不納入退款時長計算。