淘寶酷動城清退規(guī)則是什么?
現(xiàn)在很多淘寶酷動城的賣家還不知道該欄目的清退規(guī)則。那么淘寶酷動城清退規(guī)則有哪些?下面給大家講述一下。
“淘寶酷動城”入駐店鋪若發(fā)生以下任一情形,將被“淘寶酷動城”市場清退:
1)店鋪不符合基礎(chǔ)入駐條件;
2)店鋪不良經(jīng)營行為對平臺產(chǎn)生負(fù)面影響,并引起公關(guān)危機(jī)的;
3)店鋪違反國家法律、地方法規(guī)、淘寶規(guī)則及社會公序良俗;
4)被所屬行業(yè)核心賣家舉報(bào)售假或違規(guī),且被行業(yè)小二確認(rèn)。
5)惡意模仿同行店鋪名稱或者裝修;以及模仿知名品牌;有意混淆消費(fèi)者視聽的惡意競爭行為。
6)店鋪間惡意競爭,且被同行舉報(bào),并產(chǎn)生訴訟風(fēng)險的。
7)店鋪銷售數(shù)據(jù)顯著低于同行平均值時。
8)消費(fèi)者因商品質(zhì)量、假貨、描述不符等問題發(fā)起的退款率持續(xù)15天高于行業(yè)平均值,將被退出“淘寶酷動城”市場。
9)違背承諾導(dǎo)致投訴升級的特殊場景,如升級案例來自Apass買家,酌情清退15~90天;如果升級案例來自媒體或阿里內(nèi)部,建議清退15天,并全額賠償商品以挽回傳播影響。
10)未按約定時間發(fā)貨等未履行商家承諾的行為,導(dǎo)致消費(fèi)者投訴發(fā)起率的值持續(xù)兩周高于行業(yè)均值,或持續(xù)兩周每周被8個及以上的消費(fèi)者發(fā)起投訴,將被退出“淘寶酷動城”市場90天;
無論是否酷動城商家,如若產(chǎn)生大量未收到貨退款且未及時進(jìn)行處理,會自動觸發(fā)預(yù)警并對商家進(jìn)行限權(quán)處置。
11)在店鋪介紹,客服留言回復(fù),商品名稱,商品詳情頁中主動加入外部廣告宣傳或廣告鏈接的。包含但不限于:百度貼吧,虎撲識貨,毒APP等,將清退酷動城。
留言與評論(共有 條評論) |