快手小店買東西有運費險嗎?退貨誰承擔?
大家在快手開店是可以去了解一下運費險的,有些商家他們都會主動的去開通運費險,那么很多小伙伴們在購買商品的時候,如果這件商品運費險,購買也會更安心,快手小店買東西有運費險嗎?
一、快手小店買東西有運費險嗎?
快手并沒有運費險,但是有類似的服務(wù),即“退貨補運費”。破損包退并不是運費險,其是指帶有“破損包退”服務(wù)的商品出現(xiàn)破損/漏液等情況可自簽收后24小時內(nèi)憑有效憑證申請退款不退貨。快手購買運費險(退貨補運費服務(wù))的方式是,消費者在商品下單界面中,勾選退貨補運費,并完成付款即可。
二、快手上面退貨的運費由誰承擔?
1、消費者在快手小店購物的時候產(chǎn)生退貨之后,運費由誰來承擔要先看商品是否有“退貨補運費”標志,然后再看消費者退換貨的真實原因。
2、如果商品有“退貨補運費”標志,無論退貨理由是什么,在完成退貨后,平臺都會自動為消費者補償運費。不過消費者需要注意的是,平臺的運費補償通常都是根據(jù)買賣雙方收發(fā)貨地址之間預(yù)估的快遞首重金額,而不是全額賠償。
3、如果在補充外有超出的差價運費,那么差價部分由誰承擔就就要看消費者退貨的真實原因是什么:如果是因為自己不喜歡或者是效果不好,或者是買錯了拍多了,買了之后不想要了等原因,這種情況屬于買家需要承擔責任的,運費差價由買家承擔,反之如果是商家因素造成退貨,差價由商家承擔。
4、如果商品沒有“退貨補運費”服務(wù),發(fā)生退貨之后運費由誰承擔主要就是看雙方的具體責任,如果是商家因素導(dǎo)致的,比如商品存在質(zhì)量問題或者是描述不符、發(fā)錯貨等,退貨運費由商家全部承擔,反之則由消費者方支付。
在快手開店大家買東西,是可以有運費險的,如果商家開通了這個服務(wù)的話,那么這件商品就是有運費險,到時候收到不滿意退貨,也是不需要承擔任何運費的哦!
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