快手小店買東西商家不給退款怎么辦？

快手軟件也開通了快手小店購物軟件，非常的方便?？墒钱?dāng)我們在快手小店買東西，想要退款，賣家不給退款怎么辦?下面給大家講述一下。

快手小店買東西商家不給退款怎么辦?

快手買東西不退貨，直接聯(lián)系官方客服介入處理，這個(gè)可以得到官方幫助的。還可以去消費(fèi)者協(xié)會投訴，要求退貨，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

【法律依據(jù)】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

具體的操作步驟如下：

首先，打開快手app。

找到主界面左上角“三”圖標(biāo)，選擇“更多”。

進(jìn)入“更多功能”，選擇“小店訂單”。

點(diǎn)擊“官方客服”，進(jìn)入聊天對話框。

輸入你想要退款的訂單，詢問客服。

客服會給你回復(fù)，告訴你具體步驟。

快手怎么投訴店鋪賣家?

1、打開登錄手機(jī)上面的快手。

2、進(jìn)入快手的系統(tǒng)設(shè)置，選擇其中的“反饋與幫助”。

3、然后問題發(fā)生的場景選擇“舉報(bào)/維權(quán)”。

4、然后選擇其中的“怎么投訴店鋪賣家?”，就可以看到投訴的方法。

七天無理由免費(fèi)申請退貨退款這是相關(guān)的規(guī)定，但是這個(gè)退款要求本身是誰收你錢誰來退，如果我們要求電商平臺來退的話，可能會跟我們法律上所說的網(wǎng)購七天退款還不是完全一致的。

如果我們在網(wǎng)絡(luò)交易過程之中，商家不接受退貨，尤其是比較小金額的退貨，比如一個(gè)WIFI可能也就是20、30塊錢，要消費(fèi)者打若干個(gè)電話、等很長時(shí)間，實(shí)際的損失已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過貨值本身。

最后，如果有顧客在快手小店買東西，遇到不講理的商家不給退款的話，可以向平臺投訴，用法律的手段保護(hù)自己，那么今天的分享就到這里結(jié)束了。