淘寶商家會員等級細分及考核標準是什么？

現(xiàn)在淘寶會員等級劃分為優(yōu)質(zhì)、潛力和提能商家三個等級。那么淘寶商家會員等級細分及考核標準有哪些?下面給大家講述一下。

一、會員等級

優(yōu)質(zhì)商家：擁有“注冊入會”、“會員開放”、“會員通”、“我的淘寶會員公域陣地透出”、“私域流量包”特權(quán)

潛力商家：擁有“店鋪會員tab”、“直播間會員運營”、“淘寶群會員運營”特權(quán)

提能商家：擁有“會員權(quán)益工具”、“會員觸達能力”，但會限制周期內(nèi)的會員招募能力

二、考核方式：

優(yōu)質(zhì)商家考核：權(quán)益在線天數(shù)、有效會員規(guī)模、會員成交滲透、優(yōu)質(zhì)關(guān)系占比、會員權(quán)益滲透，考核期內(nèi)，權(quán)益累計在線天數(shù)>5天，同時4項考核指標均達優(yōu)質(zhì)線;

潛力商家考核：權(quán)益在線天數(shù)、會員成交滲透、優(yōu)質(zhì)關(guān)系占比、會員權(quán)益滲透，考核期內(nèi)，權(quán)益累計在線天數(shù)>5天，且3項考核指標有一項以上滿足達標線;

提能商家考核：權(quán)益在線天數(shù)、會員成交滲透、優(yōu)質(zhì)關(guān)系占比、會員權(quán)益滲透，考核期內(nèi)，權(quán)益累計在線天數(shù)≤5天 或 權(quán)益累計在線天數(shù)>5 但3項考核指標都不滿足達標線;

指標標準：

指標口徑說明：

1、有效會員規(guī)模：考核周期結(jié)束時優(yōu)質(zhì)+潛力會員總數(shù);

2、會員成交店鋪占比：考核周期內(nèi)會員成交金額/店鋪總成交金額;

3、優(yōu)質(zhì)關(guān)系占比：考核周期結(jié)束時優(yōu)質(zhì)會員/有效會員;

4、會員權(quán)益滲透：考核周期內(nèi)使用會員權(quán)益的用戶數(shù)/成交會員數(shù);(積分兌換類的權(quán)益需要會員核銷券或下單禮才可以計入使用)

5、權(quán)益在線天數(shù)：考核周期內(nèi)會員權(quán)益配置在線的天數(shù)，會員權(quán)益包含(新會員禮包、會員專享券/禮、會員滿折、會員買贈、積分兌券/禮、優(yōu)先購 、會員專享價)。

當前的等級請移步【用戶運營中心-會員轉(zhuǎn)化】查詢

三、用戶分層：

1、用戶分層說明：

2、沉默會員保護機制：

為了保護沉默會員的體驗，幫助店鋪聚焦核心會員的運營，針對無激活價值的會員會進行激活

3、【重要】注冊入會(0元入會)權(quán)限：

僅以下類型的商家可繼續(xù)獲得0元入會的權(quán)限：

1)優(yōu)質(zhì)商家;

2)2021.9.10之前訂購b版且當前仍未到期的商家;

3)會員通商家;

注意：如果由于從優(yōu)質(zhì)商家降級失去注冊入會權(quán)限的商家，提供一個考核周期的緩沖，緩沖周期后仍未恢復(fù)優(yōu)質(zhì)商家的，需要在24小時內(nèi)主動修改系統(tǒng)設(shè)置，如果未及時修改，則會被關(guān)閉會員招募能力直至下一個考核周期。

例：

A商家12.16日考核為優(yōu)質(zhì)商家，獲取注冊入會權(quán)限并設(shè)置0元入會，1.1等級變化為潛力商家，此時進入緩沖期，1.16日等級仍為潛力商家，則正式失去注冊入會權(quán)限，此時需要商家自行將后臺設(shè)置更新為有已購門檻的入會，1.17日0時前未按照要求完成更改的，則會無法進行會員招募(0元入會及已購入會都不行)直至2.1，如2.1后臺設(shè)置更改完成，則可恢復(fù)招募;

B商家12.16日考核為優(yōu)質(zhì)商家，獲取注冊入會權(quán)限并設(shè)置0元入會，1.1等級變化為潛力商家，此時進入緩沖期，1.16日等級回到優(yōu)質(zhì)商家，則可繼續(xù)保留注冊入會權(quán)限;

四、特殊說明：

1、指標考核及更新時間：每半個月為1個周期。

每月1日及16日 *新各項指標數(shù)據(jù)，如滿足晉升更高運營等級，則 等級&產(chǎn)品權(quán)限即可生效。如運營等級降級，則等級降級，產(chǎn)品權(quán)限收回關(guān)閉。

例：

1)升級&權(quán)限開啟：

A商家。5月16日運營等級為潛力商家，5月16-31日運營數(shù)據(jù)良好，6月1日數(shù)據(jù)*新，等級提升到優(yōu)質(zhì)商家。則等級立即生效、所有權(quán)益及權(quán)限全部打開。

2)降級及關(guān)閉：

B商家，5月16日運營等級為優(yōu)質(zhì)商家，5月16-31日運營數(shù)據(jù)不佳，6月1日數(shù)據(jù)*新，商家等級降級為潛力商家，等級立即生效，所有權(quán)益及權(quán)限等同潛力商家。

2、新激勵體系生效后會員通、注冊入會權(quán)限僅開放給優(yōu)質(zhì)商家，未達到優(yōu)質(zhì)商家標準的無法通過過往方式獲取這兩類產(chǎn)品權(quán)限。