淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠付多少錢(qián)?標(biāo)準(zhǔn)是什么?
現(xiàn)在的淘寶大家購(gòu)買(mǎi)了商品之后,很多商家都沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨,也沒(méi)有重視發(fā)貨這個(gè)問(wèn)題,導(dǎo)致大家的商品超過(guò)發(fā)貨時(shí)間也沒(méi)有發(fā)貨,淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠付多少錢(qián)?
淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠付多少錢(qián)?
1、淘寶和天貓店鋪都要嚴(yán)格遵守相關(guān)物流時(shí)效,買(mǎi)家付款后24小時(shí)內(nèi)要上傳物流單號(hào),48小時(shí)內(nèi)要發(fā)貨,并保障消費(fèi)者在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效內(nèi)收到商品。淘寶商家未按照承諾時(shí)效發(fā)貨,要按照實(shí)際成交金額的5%進(jìn)行賠付,最低不少于5元,最高不多于50元。
2、淘寶對(duì)于未按約定時(shí)間發(fā)貨的商品也會(huì)有相關(guān)賠付標(biāo)準(zhǔn)的,下面介紹具體賠付標(biāo)準(zhǔn):
淘寶不發(fā)貨申請(qǐng)賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)根據(jù)賣家承諾的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。如果賣家承諾24小時(shí)發(fā)貨或者48小時(shí)發(fā)貨的話,賣家24小時(shí)發(fā)貨或者48小時(shí)以內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨,就可以申請(qǐng)賠償;如果賣家承諾72小時(shí)發(fā)貨的話,賣家72小時(shí)以內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨,就可以申請(qǐng)賠償。
買(mǎi)家付款后,賣家未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。(買(mǎi)賣雙方無(wú)約定的,買(mǎi)家付款后賣家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時(shí)間的,賣家須在買(mǎi)家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨; 賣家若加入官方活動(dòng)的,約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)。
快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買(mǎi)家可以在"已買(mǎi)到的寶貝"中查看。
3、淘寶不發(fā)貨投訴賠多少是由計(jì)算公式的,如下所示:
賣家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。
買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
如果淘寶未按照約定時(shí)間發(fā)貨的話,那么一般是按照實(shí)際成交金額的5%進(jìn)行賠付,最低不少于¥5,最高不多于¥50,所以如果大家購(gòu)買(mǎi)的商品商家沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨,可以進(jìn)行投訴哦。
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