淘寶未按約定時間發(fā)貨怎么申請賠償？規(guī)則是啥？

現(xiàn)在很多小伙伴們在淘寶購物的時候，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)到了發(fā)貨時間商家卻沒有按時發(fā)貨，這個時候大家其實可以去維護自己權益申請賠償?shù)?，淘寶未按約定時間發(fā)貨怎么申請賠償?

一、淘寶未按約定時間發(fā)貨怎么申請賠償?

1.登錄“我的淘寶”-“已買寶貝”，找到相應交易后點擊“投訴賣家”，然后在彈出的頁面中選擇投訴原因:貨物未如期送達。

2.違反交貨時間承諾，是指除特殊情況外，買方付款后，賣方未按約定時間交貨的，應按實際成交金額的5%向買方支付違約金，最低不低于一元，最高不超過三十元;買家投訴后，淘寶通訊認定投訴成立前，賣家未主動支付違約金的，除違約金外，每次扣三分。

3.如果買家發(fā)起投訴，淘寶人工介入，判定投訴成立前，賣家主動支付違約金，淘寶介入不扣款。

如果買家發(fā)起的投訴類型是未按約定時間發(fā)貨，賣家可以直接通過投訴頁面進行賠付。

4.除此類型外，其他所有款項都需要支付寶及時支付給買家。

賣家付款后，建議將付款交易號反饋到投訴頁面。

5.賠償計算公式:按商品實際成交金額的5%作為違約金(不含郵費金額)，最低不低于1元，最高不超過30元。

買方發(fā)起投訴后至判定投訴成立，賣方未主動支付違約金的，除違約金外，每次扣三分。

賠償公式:1元≤商品金額*5%≤30元。

二、賠償規(guī)則：

1、淘寶超時未發(fā)貨，要向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除了特殊商品之外，賣家要在24小時之內向同一買家賠償?shù)倪`約金的總和最少是5元，最高不超出100元。

2、如果賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照上述規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪有單獨出售的鏈接，違約金會按照贈品出售鏈接所標明的價格來計算。如果贈品在店鋪沒有出售鏈接，也沒有明確的標價，違約金就會由官方客服參考市場價來計算。

3、另外買家投訴超時發(fā)貨成立后，商家除了向買家賠付違約金以外，還需向淘寶支付同樣金額的違約金。

大家在淘寶如果是沒有按照約定時間發(fā)貨的話，可以按照以上方式去申請賠償，大家一定要維護好自己的權益，像這種各位商家未按規(guī)定時間發(fā)貨的話，商家是會受到處罰的。