淘寶催發(fā)貨對(duì)商家有影響嗎？如何保障淘寶發(fā)貨？

淘寶買家拍下商品之后，淘寶商家需要按照規(guī)則來(lái)發(fā)貨，但是如果賣家不及時(shí)發(fā)貨，買家有權(quán)催促商家發(fā)貨，淘寶催發(fā)貨對(duì)商家有影響嗎?

基本上影響不大。

淘寶下單的時(shí)候是有規(guī)則的，比如說(shuō)在面對(duì)淘寶工單的時(shí)候，會(huì)有對(duì)淘寶店鋪的這些影響，其實(shí)影響大不大，很多人不是特別清楚，也不知道如何去處理這些事情?其實(shí)，處理工單對(duì)于店來(lái)說(shuō)影響只能是好的方面，就是能加快大家的效率，因?yàn)楣我仓饕菐椭岣咝实?，所以它沒(méi)有其他的不良影響。

所以，接到淘寶工單，其實(shí)，大家也不需要當(dāng)下，只要認(rèn)真的去處理，其實(shí)就可以把工單做好。屬于正常的催貨。淘寶賣家只要按照約定好的時(shí)間發(fā)貨，就不會(huì)對(duì)店鋪有影響。但是如果超過(guò)約定時(shí)間發(fā)貨，那么很有可能買家會(huì)要求退貨。這樣對(duì)淘寶店鋪就有影響。

如何保障淘寶發(fā)貨?

及時(shí)核對(duì)銷售單據(jù)，確保業(yè)務(wù)流程快速運(yùn)轉(zhuǎn)

對(duì)于淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，在運(yùn)營(yíng)階段，相當(dāng)于企業(yè)，所以就必須要制定出相應(yīng)的淘寶運(yùn)營(yíng)規(guī)范，特別是銷售部門需要及時(shí)的和庫(kù)房部門進(jìn)行有效對(duì)接，確保銷售數(shù)據(jù)能夠及時(shí)下達(dá)到倉(cāng)庫(kù)部門及時(shí)的發(fā)貨。同時(shí)，在發(fā)貨過(guò)程中，需要由專人進(jìn)行信息核對(duì)，確保發(fā)貨信息正確無(wú)誤，也要及時(shí)將物流單號(hào)上傳到淘寶后臺(tái)。

與供應(yīng)商洽談好相關(guān)事宜，保障貨源充足

多數(shù)淘寶C店賣家在發(fā)貨過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)受到供應(yīng)商的轄制，特別是對(duì)于操作一件代發(fā)的商家來(lái)說(shuō)更是如此，因此作為淘寶賣家來(lái)說(shuō)，必須要聯(lián)系好貨源，在于貨源廠家談合作時(shí)，一定要明確規(guī)定供應(yīng)商的供貨時(shí)間、供貨質(zhì)量等等。所以說(shuō)，淘寶賣家需要具備一定談判技巧，盡可能的讓自己在與供應(yīng)商交易過(guò)程中占據(jù)一定的主動(dòng)權(quán)。比如對(duì)于合作的供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)的查看其信用情況，經(jīng)常的了解其貨源是否穩(wěn)定等等，以免店鋪內(nèi)出現(xiàn)下單時(shí)候，出現(xiàn)斷貨而無(wú)法發(fā)貨的情況，這種情況下，就容易出現(xiàn)店鋪違約風(fēng)險(xiǎn)，從而影響店鋪的DSR評(píng)分。

應(yīng)結(jié)合自身的運(yùn)營(yíng)情況，合理設(shè)置發(fā)貨時(shí)限

除了穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)能力，強(qiáng)化客服管理能力對(duì)于店鋪的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)也有很多的好處。比如用戶下單之后，客服需要再次核對(duì)購(gòu)買信息，并且需要及時(shí)的告知買家發(fā)貨期限。另外，對(duì)于淘寶賣家來(lái)說(shuō)，還需要結(jié)合貨源供應(yīng)情況以及店鋪訂單量的多少，及時(shí)的對(duì)發(fā)貨期限進(jìn)行設(shè)置，比如盡可能提前與買家溝通發(fā)貨事宜，特別是對(duì)于一些提前預(yù)售的貨源更是如此，這樣就會(huì)有更多充裕的時(shí)間用來(lái)籌備貨源、處理發(fā)貨事宜等等。