快手小店知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)怎么投訴？附操作步驟

日前快手發(fā)布《快手小店知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)投訴指引》修訂公告，新增侵權(quán)投訴處理規(guī)則，明確權(quán)利人發(fā)起的維權(quán)投訴適用《出售假冒商品實(shí)施細(xì)則(商戶(hù))》、《不當(dāng)使用他人權(quán)利實(shí)施細(xì)則(商戶(hù))》、《發(fā)布混淆信息實(shí)施細(xì)則(商戶(hù))》。

線上投訴流程如下:

1、權(quán)利人可通過(guò)(建議通過(guò)電腦PC端訪問(wèn)ipp.kuaishou.com)發(fā)起快手小店商品侵權(quán)投訴。

2、通過(guò)線上投訴平臺(tái)提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴，需要注冊(cè)專(zhuān)用于侵權(quán)投訴的投訴賬號(hào)后，提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利證明材料、相關(guān)舉證材料進(jìn)行投訴。

3、線上投訴范圍：目前僅接受快手小店商品侵權(quán)問(wèn)題投訴，侵權(quán)范圍包含:商標(biāo)侵權(quán)、專(zhuān)利侵權(quán)、著作權(quán)侵權(quán)。

維權(quán)投訴的處理：

1、平臺(tái)接收權(quán)利人侵權(quán)投訴后，會(huì)及時(shí)處理。對(duì)于有效的侵權(quán)通知，平臺(tái)將對(duì)被投訴對(duì)象采取刪除、終止交易和服務(wù)等必要措施。

2、平臺(tái)將有效的侵權(quán)通知轉(zhuǎn)送被投訴人，被投訴人應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)向平臺(tái)提交《不存在侵權(quán)行為的聲明》，該《聲明》應(yīng)當(dāng)包括不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)，具體如下:

(1)被投訴人的真實(shí)身份信息:包含姓名(名稱(chēng))、地址及營(yíng)業(yè)執(zhí)照(單位)、身份證明(個(gè)人)、聯(lián)系方式、相關(guān)授權(quán)證明等證明主體資格的材料。

(2)能夠?qū)崿F(xiàn)準(zhǔn)確定位、要求終止必要措施的涉嫌侵權(quán)商品、服務(wù)或內(nèi)容的信息或網(wǎng)址。

(3)權(quán)屬證明、授權(quán)證明等不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)。

(4)聲明真實(shí)性的書(shū)面保證:被投訴人應(yīng)對(duì)《聲明》中的陳述和所提供材料的真實(shí)性、有效性和合法性負(fù)責(zé)，保證承擔(dān)因被投訴人的反饋而調(diào)整對(duì)下架商品/服務(wù)、刪除內(nèi)容或斷開(kāi)鏈接等處置措施給快手小店造成的全部損失及由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任。被投訴人應(yīng)當(dāng)在《聲明》上親筆簽名或加蓋公章。

3、被投訴人在合理期限提供不存在侵權(quán)行為的聲明的，平臺(tái)將該聲明轉(zhuǎn)送權(quán)利人，并告知權(quán)利人可以向有關(guān)主管部門(mén)投訴或者向人民法院起訴。

4、平臺(tái)會(huì)對(duì)《聲明》進(jìn)行審查，平臺(tái)經(jīng)過(guò)判定確認(rèn)侵權(quán)行為存在時(shí)，有權(quán)依法終止或保留對(duì)被投訴的涉嫌侵權(quán)對(duì)象所采取的措施;平臺(tái)經(jīng)過(guò)判定排除明顯不能證明聲明人行為合法性的聲明，如果經(jīng)過(guò)判定不存在侵權(quán)行為，會(huì)及時(shí)終止必要措施。

5、如果被投訴人在投訴處理完成后又提交了足以證明不存在侵權(quán)行為的證據(jù)的，例如權(quán)利人已撤案、撤訴或者被投訴人取得司法、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的有利判決、裁定的，平臺(tái)將把上述證據(jù)材料反饋給權(quán)利人，并有權(quán)終止此前采取的必要措施。