“拼多多”運營機(jī)制問題及答案，你肯定知道！

2020-09-03 09:38:16

目前電商行業(yè)巨頭之一可謂拼多多都是眾人周知，拼多多已經(jīng)有了很多商家的入駐，其機(jī)制也是逐步的完善。雖然如此，肯定仍有不少商家在拼多多開店運營存有一定的疑慮，在市場競爭中找不到店鋪的發(fā)展方向。下面結(jié)合20多項講解分享拼多多運營上一些問題及解決方案。

1、拼多多平臺排名整體機(jī)制

APP 端商城排名是機(jī)制是：綜合評分=商品質(zhì)量分&廣告出價，同理評分越高排名越靠前。其中商品質(zhì)量分與商品點擊率、轉(zhuǎn)化率、銷量等因素相關(guān)。排名上系統(tǒng)是根據(jù)綜合評分進(jìn)行實時更新，進(jìn)而推薦場景和搜索分類頁千人千面展現(xiàn)。

2、推廣排名能通過后臺看到數(shù)據(jù)嗎？

拼多多上查看排名是直接通過商城里查看商品的推廣排名，并根據(jù)排名調(diào)整出價。后臺不可以查看。

3、基礎(chǔ)銷量達(dá)到多少可以開車？

這個不一定的，商品質(zhì)量分與商品點擊率、轉(zhuǎn)化率、銷量等因素相關(guān)，是與同行對比的一個相對的數(shù)據(jù)。

4、拼多多直通車如何扣費？

按點擊次數(shù)扣費。場景推廣下，商品單次點擊按“商品點擊價”扣費;搜索(關(guān)鍵詞)推廣下，商品單次點擊按“關(guān)鍵詞出價”扣費。

5、怎樣的商品適合場景推廣？

因為拼多多場景推廣的曝光和點擊，相對來說都會比較高。所以，一般店鋪的爆款、受眾人群比較廣或是應(yīng)季性的商品，開場景推廣比較好，否則，會導(dǎo)致商品轉(zhuǎn)化比較低。悄悄告訴你，場景推廣和搜索推廣兩種方式結(jié)合使用，會更好！但最主要還是看商品自身的內(nèi)功是否打得好，這樣再開兩個推廣，都會有一個比較好的排名。

6、CPC競價平臺的展現(xiàn)排名？

綜合評分=商品質(zhì)量分&廣告出價，評分越高排名越靠前。其中，商品質(zhì)量分與商品點擊率、轉(zhuǎn)化率、銷量等因素相關(guān)。

7、調(diào)整出價會影響排名嗎？

一口價是影響權(quán)重的重要要素之一，改動會明顯降權(quán)，要避免就必須找到系統(tǒng)的弱點，只需你的一口價一直掛在線上，就不會存在一口價改變。這個時候只需在產(chǎn)品鏈接里加一個sku(價格為新價格)，然后把原先產(chǎn)品庫存調(diào)為1，等原先產(chǎn)品被拍空，系統(tǒng)就會主動改成新增sku價格，這樣一般不會降權(quán)。

8、自然排名和推廣排名的展現(xiàn)原理？

自然排名和推廣排名是擇優(yōu)展現(xiàn)的。商品搜索不到跟做推廣是沒有關(guān)系的，建議聯(lián)系平臺幫你查下原因。注意店鋪是否有違規(guī)情況，產(chǎn)品評分是否較低。

9、如何提升綜合評分？

商品質(zhì)量分與商品點擊率、轉(zhuǎn)化率、銷量等因素相關(guān)。前期做好選款，先積累一部分銷量和評分。

10、推廣計劃為什么會暫停？

當(dāng)推廣計劃日消耗達(dá)到上限，推廣計劃將自動暫停，第二天自動重新啟動，可以調(diào)整推廣日限額使推廣計劃重新上線；當(dāng)賬戶余額為 0 時所有計劃都將暫停，充值賬戶后，計劃將自動啟動。

11、每天的推廣數(shù)據(jù)何時更新？

推廣數(shù)據(jù)通常都是在第二天早上 8 點前更新，有時候系統(tǒng)會有延遲。

12、推廣能主動設(shè)置推廣時段嗎？

目前沒有這個功能，如果需要分時段投放，需要手動操作

13、RUI多少算正常？

好或者不好都是相對的概念，不同類目的數(shù)據(jù)是不同的，后期會在產(chǎn)品頁面直接給到大家與類目均值的比較。現(xiàn)階段大家先盡量往更好的方面優(yōu)化。

14、場景展示推廣扣費的規(guī)則

場景展示推廣扣費公式為：扣費=（下一位的出價*下一位的商品素材點擊率）/自己的商品素材點擊率+0.01元。扣費最高按照您設(shè)置的出價進(jìn)行扣費，當(dāng)公式計算得出的金額大于您的出價時，按您的實際出價進(jìn)行扣費。扣費最低按照起拍價0.1元進(jìn)行扣費，當(dāng)公式計算得出的金額小于起拍價0.1元時，按起拍價0.1元進(jìn)行扣費。

15、搜索展示推廣扣費規(guī)則

搜索推廣扣費公式為：扣費=（下一位的出價*下一位的質(zhì)量得分）/自己的質(zhì)量得分+0.01元?？圪M最高按照您設(shè)置的關(guān)鍵詞出價進(jìn)行扣費，當(dāng)公式計算得出的金額大于您的出價時，按您的實際出價進(jìn)行扣費?？圪M最低按照起拍價0.1元進(jìn)行扣費，當(dāng)公式計算得出的金額小于起拍價0.1元時，按起拍價0.1元進(jìn)行扣費?？圪M舉例：“手機(jī)”關(guān)鍵詞，A商家出價0.3元，質(zhì)量得分0.8，排名第一，B商家出價0.4元，質(zhì)量得分0.5，排名第二，；A商家關(guān)鍵詞點擊一次扣費=（0.4*0.5）/0.8+0.01=0.26；

16、如何查看推廣數(shù)據(jù)匯總

在店鋪推廣推廣數(shù)據(jù)查詢以往推廣過程中單日的數(shù)據(jù)，包括日期、曝光次數(shù)、點擊次數(shù)、訂單數(shù)、交易金額、消耗金額。在店鋪推廣推廣概況查詢昨日匯總。包含總曝光、總點擊、總消耗、交易訂單數(shù)以及交易金額的數(shù)據(jù)。

17、場景推廣和搜索推廣的區(qū)別

搜索推廣，即展示在搜索結(jié)果頁上的廣告。用戶通過輸入商品關(guān)鍵詞，可到達(dá)搜索結(jié)果頁。綁定該關(guān)鍵詞下的推廣商品將根據(jù)系統(tǒng)計算排序依次展現(xiàn)在結(jié)果頁。

場景展示推廣，即展示在特定場景的廣告，目前僅在分類標(biāo)簽頁進(jìn)行展示。商家可設(shè)置推廣計劃、推廣商品和點擊價，并選擇定向用戶進(jìn)行推廣。您可以根據(jù)推廣需求，對不同投放用戶設(shè)置相應(yīng)的點擊出價。

用戶分為以下三類：

① 普通用戶出價：即所有無特征的普通用戶

② 瀏覽或購買過店內(nèi)商品的用戶：即瀏覽或購買過您店鋪內(nèi)商品的用戶

③ 瀏覽或購買過相似商品的用戶：即瀏覽或購買過與您的推廣商品相似的商品的用戶設(shè)置出價時，②③兩類用戶的出價需在①類用戶出價的基礎(chǔ)上上浮至少10%，最高上浮比例不超過300%。所有出價的價格區(qū)間在0.1元~99元，即最低出價0.1元，最高出價99元。

18、多多進(jìn)寶一定要設(shè)置優(yōu)惠券嗎

最低SKU10元的商品，必須設(shè)置優(yōu)惠券

多多進(jìn)寶是拼多多給商家提供的新營銷工具，商家可以給推手設(shè)定一定的傭金比例，讓推手去幫助商家分享商品鏈接，實現(xiàn)商品銷售和推手獲利的雙贏。有五類商品目前暫不支持多多進(jìn)寶投放：抽獎商品、千人團(tuán)商品、正在參加秒殺的商品、已下架商品、已售罄商品。入口：商家后臺-店鋪推廣-多多進(jìn)寶。

19、明星店鋪的扣費規(guī)則

明星店鋪展示位：

搜索品牌詞時，置頂banner展示店鋪，落地頁為店鋪主頁。

您可以自己設(shè)置每千次展現(xiàn)價格（即CPM 出價），平臺按實際展現(xiàn)次數(shù)計算費用，點擊不收費。CPM出價范圍：20-300元

旗艦店，專賣店，專營店都可以申請明星店鋪。

20、短息服務(wù)的類型

用戶關(guān)懷類型的短信，是一種常規(guī)的短信營銷方式，現(xiàn)有2種節(jié)點可以使用：1、提醒買家付款，即用戶下單后未支付，在距離取消訂單前的1個小時（或其他時間節(jié)點）給予短信提醒支付訂單。提升訂單轉(zhuǎn)化2、召喚買家成團(tuán)，即用戶支付后仍未成團(tuán)，在距離取消訂單前6小時（或其他時間節(jié)點）給予短信提醒買家分享給好友成團(tuán)。

智能營銷類型的短信，是一種智能的短信營銷方式，現(xiàn)有3種智能算法可以使用：1、新客轉(zhuǎn)化：新進(jìn)店點擊20次以上，但未在本店購買過的用戶2、老客召回：歷史在本店有購買過1次以上，但近期未購買且在回購期內(nèi)的用戶3、流失喚醒：60天以上未購買過，但歷史在本店有購買過的用戶。

21、活動報名價格修改

報名前修改好價格，

重要的事情說三遍。

為什么呢？

因為我每次報名的時候，都忘記修改價格了，導(dǎo)致多次被駁回，同時又被限制一周不可參與活動，別看這個問題很小，其實大多數(shù)人都會犯渾！

22、拼多多客服回復(fù)率不達(dá)標(biāo)怎么辦？

1.客服回復(fù)的計算時間是8-23點的，此時間段的咨詢都要在1小時內(nèi)回復(fù)！其他時間段不計入客服回復(fù)率。

2.最后一條一定要是你回的！廣告也要回！

3.自動回復(fù)不計入回復(fù)率，但是機(jī)器人回復(fù)是計入回復(fù)率的。

23、拼多多店鋪轉(zhuǎn)化率低主要那些原因？

① 商品基礎(chǔ)銷量很重要

都說無銷量不開車，拼多多商品具有一定的基礎(chǔ)銷量之后，就能夠開直通車，來更好的推廣；而且，現(xiàn)在拼多多大部分活動都有銷量要求，可見，基礎(chǔ)銷量是多么重要了。