抖音虛假發(fā)貨三倍賠償怎么申請?怎么處理?
現(xiàn)在抖音平臺也是加入電商功能,很多小伙伴們在抖音平臺開店,畢竟能夠使用到短視頻做引流,使用到直播來做推廣確實是非常的不錯的,抖音虛假發(fā)貨三倍賠償怎么申請?
一、抖音虛假發(fā)貨三倍賠償怎么申請?
可以對賣家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的投訴申請賠付。如果賣家已經(jīng)對交易操作了“發(fā)貨”,但是實際上未進行發(fā)貨且和賣家溝通無法解決,建議可及時申請退款。
退款成功后,可以對賣家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的投訴。
二、虛假發(fā)貨怎么處理?
為了避免賠付或者商品下架、店鋪清退,該怎么避免虛假發(fā)貨?
1、正確預(yù)估發(fā)貨時間
如果無法在24小時內(nèi)發(fā)貨,可以設(shè)置階梯發(fā)貨,或者預(yù)售,延長發(fā)貨時間,預(yù)留更多的時間處理訂單發(fā)貨問題。
2、電子面單
使用電子面單能有效規(guī)避物流單號重復(fù),導(dǎo)致虛假發(fā)貨的問題。
3、及時關(guān)注違規(guī)預(yù)警消息
違規(guī)之前一般會有預(yù)警消息提示,在抖店-獎懲中心-體驗中心-預(yù)警管理中,關(guān)注“預(yù)警中”的消息,在預(yù)警結(jié)束前及時整改,筆面違規(guī)。
4、庫存管理
已經(jīng)沒有庫存的商品及時下架,避免因為無法及時發(fā)貨上傳虛假物流信息導(dǎo)致違規(guī)。
庫存盡量根據(jù)實際情況填寫,預(yù)售設(shè)置時如果沒有現(xiàn)貨,推薦使用預(yù)售進行測款。
若無特殊情況,預(yù)售發(fā)貨時間最好設(shè)置在7天之內(nèi)。
5、查看物流異常訂單
包裹中心可以查看“異常包裹”,及時查詢,包括發(fā)運超時等情況,第一時間聯(lián)系快遞公司處理,避免判罰和消費者投訴。
抖音虛假發(fā)貨三倍賠償?shù)纳暾埛绞骄褪鞘占米C據(jù),然后到平臺去進行申訴就可以了,如果各位商家虛假發(fā)貨了之后,也一定要想辦法去挽救虛假發(fā)貨,很容易造成處罰。
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