淘寶賣假貨可以幾倍賠償?假一賠四可靠嗎?
目前淘寶平臺一開始是低價路線,不良商家在平臺上賣假貨是必然的。那么,淘寶假貨能虧三倍嗎?假貨如何索賠?下面給大家講述一下。
淘寶假貨能付三倍嗎?
關(guān)于假貨三倍退款的問題,很重要的是賣家承諾假貨三倍賠付,或者店鋪本身有消費者保護假,假貨三倍賠付。如果是前者,就沒有承諾。
如果是后者,可以通過售后服務(wù)入口推出假一換三服務(wù),并提交你認為可以證明存在虛假嫌疑的證明。但這種涉及真假的證明應(yīng)該是質(zhì)檢或廠家代理出具的證明,所以提交的證明是否有效要看是否認為有效。
淘寶假貨如何索賠?
假貨賠償,如果用戶在網(wǎng)購中認為自己購買的商品涉嫌假貨,在發(fā)起退款申請時,一旦淘寶以“假貨”為由對其進行處罰,無論退款申請是處于發(fā)起階段還是進行中,系統(tǒng)都會立即做出“退款”判斷,整個過程耗時不超過0.01秒。
假貨是否按三倍賠償,要看是商家承諾的服務(wù)還是消費者保護,因為不同的人承諾的效果不同,商家承諾的不一定兌現(xiàn),但如果是服務(wù)承諾,一旦確認就可以兌現(xiàn)。
不支持“假一賠三”的各類服務(wù)項目,必須是針對性商品。第一類包括:美容護膚、精油、美體、彩妝、香水、男女鞋、男女內(nèi)衣、家居服、保健品、營養(yǎng)品、手表、戶外用品和u盤等。
第二類包括玩具、嬰兒用品、珠寶、鉆石、黃色翡翠等。所有這些產(chǎn)品類別都可以申請“假一換三”服務(wù)。所以下單的時候也要看清楚它的要求。
如果賣家加入這項服務(wù),一旦發(fā)現(xiàn)是假貨,可以要求三倍賠償。如果賣家不付款,可以申請客服介入。所以,這個服務(wù)當(dāng)然是真的。只要找平臺的logo,就可以放心購買,因為可以找到處理問題的平臺。
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