淘寶賣假貨怎么處理？買家如何解決淘寶假貨？

在淘寶上是有很大幾率買到假貨的，因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)淘寶賣家都是有誠(chéng)信的，商家為了賺錢很有可能會(huì)銷售假冒偽劣商品，那么淘寶賣假貨怎么處理呢?

在淘寶賣假貨，淘寶官方會(huì)根據(jù)不同的違規(guī)情形，作出相應(yīng)的違規(guī)處理，具體如下：

1、發(fā)現(xiàn)賣假貨并且情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣48分。

2、發(fā)現(xiàn)賣假貨，且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣24分。

3、通過信息層面判斷賣假貨的，每件扣2分(3天內(nèi)不超過12分)。實(shí)際出售的，每次扣12分。如果有特殊情形的，只刪除不扣分。如果同一賣家出現(xiàn)賣假貨的情況超過三次的話，將被永久查封賬戶，刪除所發(fā)過的假貨信息，并且此賬戶終身不能再次開通使用。但在淘寶賣假貨或是沒有構(gòu)成犯罪的所以說也不會(huì)被判刑。

買家如何解決淘寶假貨?

1、一定要據(jù)理力爭(zhēng)。如果賣家的態(tài)度很消極，不樂意處理這件事，他先做出不仁之事，就別怪自己不義。賣假貨的商家都不愿意跟你聯(lián)系，也都會(huì)拒絕退款。一定要據(jù)理力爭(zhēng)，要求對(duì)方賠償自己的損失。如果對(duì)方不愿意賠償，自己就該下狠手。

2、直接投訴賣家。發(fā)現(xiàn)賣假貨，自己上當(dāng)了應(yīng)該去投訴。要是你放對(duì)方一馬，他還會(huì)繼續(xù)騙很多的人?？梢栽谔詫毦W(wǎng)上進(jìn)行投訴，投訴時(shí)提供一些必要的證據(jù)，比如自己買到的假貨圖片、與商家的聊天記錄等。淘寶官方具備的核查功能，會(huì)把那些賣假貨的家伙嚇得屁滾尿流，搞得不好他們不僅賠幾倍的款，自己的店還會(huì)被查封。

3、要求退一賠三。商家存在欺詐之嫌，如果確認(rèn)為假貨，就可以要求退一賠三。要讓欺騙自己的賣家承擔(dān)所有的損失費(fèi)用。

4、要求淘寶客服介入。自己買到假貨，如果在索賠的過程中，遇到一些問題自己搞不清楚，可要求客服介入，幫助自己處理問題。

買家如果在淘寶上買到假貨的話，那么就可以通過聯(lián)系淘寶官方來進(jìn)行維權(quán)，舉報(bào)過后也能夠避免其他用戶再次買到假貨。