轉(zhuǎn)讓一家圖書類的天貓店鋪后,該怎么經(jīng)營?
圖書類目的天貓店轉(zhuǎn)讓后,有的人就耐不住性子想要大干一番了。結(jié)果干著干著,卻發(fā)現(xiàn)銷售額卻變少了,那呢為什么出現(xiàn)這樣的情況? 這主要是因?yàn)閳D書類目的天貓店鋪轉(zhuǎn)讓后,我們商家沒有掌握到經(jīng)營的規(guī)則,只是盲目的修改店鋪,降低了店鋪的權(quán)重,減少了店鋪出現(xiàn)在首頁的概率。那么圖書品類天貓店轉(zhuǎn)讓后,作為商家,要怎么做才能打開圖書市場呢?
首先,接手了圖書類目的天貓店鋪轉(zhuǎn)讓后,商家必須熟悉天貓的規(guī)則和算法,不能盲目的修改首頁和內(nèi)容,因?yàn)樵谛聫V告法出臺后,有些詞是不能用的。 一旦出現(xiàn)“最好”、“第一”等字眼,整個產(chǎn)品就沒有辦法上架,只能重新的修改。另外,商家還需要到淘寶學(xué)院學(xué)習(xí)一些最新的淘寶資訊,掌握第一手的信息,及時對自己的店鋪?zhàn)龀龈淖?,讓店鋪慢慢走上正軌?/p>
第二,在做活動的時候,要把握住顧客的心理,制定合理的價格。目前,天貓商店的價格從低到高的都有。如果我們只是一味地設(shè)置低價,那這根本就不符合我們商家賺錢的目的,長期下去就會導(dǎo)致虧本。反之,如果金額設(shè)置過高,消費(fèi)者會又更愿意去消費(fèi)性價比高的產(chǎn)品。所以我們在設(shè)置圖書類寶貝時,可以在原價基礎(chǔ)上打30%的折扣,然后設(shè)置包郵金額,進(jìn)一步刺激消費(fèi)者在我們的店鋪中消費(fèi)。
最后,要做好客戶服務(wù)管理,及時回答客戶問題。很多網(wǎng)店的客服服務(wù)都不到位,經(jīng)常有消費(fèi)者提問,要五六分鐘才能給出答案,消費(fèi)者一般是不會給你這么多時間的,基本你半分鐘不回復(fù),顧客就會直接去另外一家店了,更嚴(yán)重的是消息框那里,如果消費(fèi)者看到他的問題是顯示“已讀”,但商家半天不回,這會直接導(dǎo)致消費(fèi)者對你的店鋪拉低印象。 因此,客戶的服務(wù)管理非常重要,這需要我們商家引起重視。
其實(shí)圖書類目的天貓店轉(zhuǎn)讓后,我們只要一步一個腳印,就會慢慢的打開市場,吸引更多人光顧,拉動更多人來消費(fèi)。
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